Waarom AI-gegenereerde sollicitaties goed nieuws zijn

Het klassieke sollicitatieproces (cv, brief, twee gesprekken, aanbod) is willekeurig, bevooroordeeld en meet niet wat het moet meten. Een cv wordt in 7,4 seconden beoordeeld en de brief half gelezen. Tijdens sollicitatiegesprekken worden aan iedere kandidaat andere vragen gesteld, waardoor je ze onmogelijk kunt vergelijken of beoordelen. ‘De klik’ is nog steeds cruciaal bij het nemen van een beslissing. Wat die klik precies is, weet niemand.

De (ietwat dikke) onderbuik van de directeur bepaalt, want die heeft al honderden sollicitatiegesprekken gevoerd. Maar als hij toevallig slecht geslapen heeft (incidental affect) of als je niet zo knap bent (beauty bias), dan ben je de pineut. Eigenlijk weet hij het al bij de eerste handdruk, dankzij al zijn mensenkennis. En juist daar gaat het grandioos mis. Een kandidaat aannemen die niet bij de baan past, is kostbaar, zowel voor de collega als de baas. En hoewel genoeg werkgevers de pijn hebben ervaren van een slecht sollicitatieproces, verandert er weinig. Tot nu.

Google heeft solliciteren jaren geleden uitgespeeld (Laszlo Bock schreef hierover in Work Rules!). In dit interview voor The New York Times met Adam Bryant in 2013 vertelt hij dat ze geen correlatie vonden tussen hoe interviewers een kandidaat scoorden en toekomstige prestaties (op één expert na).

Dit was slechts een van de vele bevindingen van het analytics team, onder leiding van Laszlo. Ze ontdekten dat ongestructureerde interviews zorgen voor willekeur en dat breinbrekers (hoeveel golfballen passen er in een Boeing 747?) nul voorspellende waarde hebben. Ze ontdekten zelfs dat schoolprestaties (GPA) niet correleren met je prestaties bij Google na twee jaar. Naast dat ze uitvogelden wat niet werkt, vonden ze dé blauwdruk voor een goed sollicitatieproces. Hoe dat eruit ziet vind je hier.

Lieve sollicitant, ik geef je groot gelijk dat je AI gebruikt voor iets onzinnigs als een sollicitatiebrief. Er zijn nogal wat hoepels waar je doorheen moet springen als kandidaat. Dat is vooral irritant als het niets te maken heeft met je toekomstige baan. Als je wasmachines gaat bezorgen, kun je je afvragen waarom je een brief moet schrijven. Maar er staat wel degelijk iets op het spel: je denkvermogen en creativiteit.

AI heeft veel denkkracht, kan razendsnel redeneren en ideeën genereren. Door AI altijd voor jou te laten denken, verlies je op termijn denkvermogen. Als je nooit je benen traint, krijg je spillenbenen. Zo werkt dat ook in je hoofd. Je moet je hersenen laten kraken en zelf blijven nadenken. Anders word je dommer. Check dit fragment van Erik Scherder bij EenVandaag.