Construir confiança dá trabalho, por isso muita gente prefere só postar

Todas as redes sociais já estão mudando seus algoritmos para que a quantidade de seguidor seja cada vez menos relevante em questão de alcance.

Mas ainda tem profissional da saúde mental achando que captação é sinônimo de ter mais seguidor.

Como se mais post automaticamente significasse mais paciente.

Como se ser vista garantisse ser escolhida.

Se fosse assim, a creator economy não precisaria movimentar trilhões pra fazer alguém lembrar de uma marca específica no momento da decisão.

A captação de pacientes começa muito antes de qualquer post.

Você está na área da saúde, então já começa na forma como você constrói sua reputação, posiciona sua autoridade e ocupa espaço na memória das pessoas no offline.

Só que atenção não é confiança.

Muita gente tem buscado a IA para apoio emocional por causa da disponibilidade 24/7, mas na hora de escolher profissionais, a decisão nunca acontece por impulso.

Leva tempo, exige confiança, pede segurança e dá muito trabalho.

Nos últimos anos, a saúde mental deixou de ser um assunto escondido.

Segunda a rede PBS, a hashtag #mentalhealth, por exemplo, já passou de 90 milhões de postagens no Instagram e no TikTok.

Termos como “gaslighting”, “relacionamento tóxico”, “limites” e “transtorno de ansiedade” entraram no vocabulário popular.

A Geração Z — e também boa parte de nós, millennials, — segue cada vez mais obcecada por explicações para o que estamos sentindo.

E vão procurar onde for mais fácil mesmo, nas redes sociais, no ChatGPT, no YouTube. Ainda no Google, ter uma resposta, ainda que errada, é o que importa!

Aí já começa a jornada informal cheia de atalhos perigosos.

E aqui entram alguns dados que reforçam o cenário:

• 62% das pessoas brasileiras mudaram a forma de pensar sobre saúde mental por influência de conteúdo digital

• Mas a decisão de buscar atendimento ainda vem, em maioria, por indicação, por repetição e por confiança

• A Geração Z já faz buscas por saúde no TikTok e no ChatGPT, mas o critério final ainda é: quem parece mais confiável?

Ou seja, a captação não começa quando alguém te encontra no feed.

Começa quando você já era uma boa ideia antes disso.

Já falei sobre isso outras vezes, principalmente lá no Threads:

Oferecer seus serviços de terapia em um post de paciente reclamando do próprio psicólogo NÃO é captação de paciente.

Não é oportunidade, é oportunismo.

Outro exemplo que vejo muito acontecendo:

Colocar na bio: “+1000 vidas transformadas” não passa nada de autoridade.

Quem te lê não sabe se esse número é bom ou ruim, porque não tem contexto da sua prática e, honestamente, não quer saber quantas vidas você atendeu.

Ela quer saber se você pode ajudar na dor dela.

E números assim, quando desconectados de sentido, soam mais como promessa vazia do que reputação consolidada.

Ter clareza de quem você quer alcançar, do que você resolve e de como você constrói pontos de contato que sustentem sua reputação com o tempo.

Criação de conteúdo sem intenção não constrói nada.

Fazer sentido é opcional para os outros, para quem está na área de saúde mental é necessidade para quando lembrarem de você quando decidir agir.

A captação estável é uma maratona. Não vai adiantar ir e voltar algumas vezes.

Aparecer e sumir abre espaço para o esquecimento e tudo o que você precisa é ser lembrada pela coisa certa no momento certo.

Por isso, escolha o ritmo e a rede social que mais faz sentido para você.

• Qual é a forma de criar que você mais se sente confortável e longe de desistir?

• Se for vídeo, o Instagram, YouTube e o TikTok são os caminhos principais

• Se for texto, Threads, Twitter e Substack podem ser seus caminhos principais

Captação é sobre ser uma boa ideia no tempo certo.

E agora você precisa decidir de vez: qual caminho você consegue seguir sem parar nos próximos seis meses?

Quem aparece sempre, gera confiança e quem passa confiança, nunca fica sem paciente.

Se quiser, vem com a gente construir a sua própria forma de captar pacientes.

— Espero que seja útil.

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