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Début juillet 2025, la chaine de boulangerie britannique Greggs prévient que son bénéfice annuel sera inférieur à celui de 2024. Cette annonce fait baisser de 15% le cours de son action. Comment expliquer ces difficultés ? Greggs subissait directement les conséquences d’une vague de chaleur.
Ses roulés à la saucisse et autres tourtes ne trouvent pas preneur quand il fait trop chaud même en perfide albion. Mise à part la vente de boissons fraiches, Greggs s’est retrouvé sans solution, comment vous éviter de tomber dans le même piège ?
Après avoir vu la modularité, l’autonomie et la cohésion, voyons aujourd’hui le D de MODRAC. Dans une société ou on a cherché continuellement à optimiser l’existent, à réduire au minimum clés coûts, les options à disposition en cas de choc sont souvent réduites.
On ne sollicite plus que le fournisseur le moins cher, si. bien qu’au fur et à mesure, le choix s’amenuise. Bien sûr,, se spécialiser sur un seul produit ou service permet de concentrer ses efforts, gagner en expertise voire même de créer sa niche. Le Slip français a bien commencé son histoire en ne proposant que des slips.
Personnellement, j’ai mis du temps à comprendre ce principe là pour Circulab. Pendant pas mal d’années, nous nous sommes présentés à tord comme des généralistes de l’économie circulaire. Certes, le marché n’était pas aussi mature et structuré qu’aujourd’hui. Toujours est-il que lorsque les moyens sont limitées, j’estime qu’il faut éviter la diversité sur les flux essentiels. Mais qu’en est-il quand l’activité est plus établie et que le monde devient de plus en plus instable ?
C’est bien connu mettre tous ces œufs dans le même panier est risqué. Dans un monde incertain, la diversification permet de garder des options à disposition quand le besoin se fait sentir. Avoir plusieurs maraichers pour une légumerie ou un restaurant peut coûter plus cher, nécessiter plus de temps ou d’adaptation au quotidien. Pareil pour n’importe quelle entreprise qui a plusieurs marques ou plusieurs types de clients. Pourtant quand l’un fait défaut, vous êtes heureux de pouvoir vous replier sur votre alternative. Comme d’habitude, un équilibre est à trouver entre notre ère finissante de sur-optimisation et celle très fluctuante en train de s’ouvrir. Et là aussi, avant de cultiver la diversification, il est importent d’identifier les points de votre entreprise qui méritent de l’être. Autrement dit, la diversification est un levier pertinent pour réduire vos vulnérabilités présentes où à venir. À voir ensuite si vos difficultés se jouent sur
une trop forte dépendance ou une grande distance avec un fournisseur clé ?
un manque d’ouverture d’esprit ou de façon de penser de votre équipe ?
un nombre limité de compétences qui peut empêcher une équipe de s’adapter à une nouvelle situation ?
un seul type de clients ? un seul type de revenus ?
une façon unique de distribuer vos produits ou services comme la plupart des restaurants avant le Covid ?
Ce ne sont que quelques exemples mais vos points de vulnérabilité peuvent être encore ailleurs. À vous de les trouver ou de faire votre Déclic Collectif.
Pour prolonger l’exemple que je connais bien, chez Circulab, nous avons créé un système. Inspiré de Disney, toutes proportions gardées, l’idée est de multiplier les faisceaux d’actions en repartant d’un même atout. Comme l’explique très bien ce schéma ci-dessous, un film Disney (l’atout) est un premier produit mais celui-ci va permettre d’autres revenus via sa bande originale, des produits dérivés comme des peluches ou encore des attractions dans les parcs du groupe (et donc bien d’autres produits).
Pour Circulab, nous sommes repartis de la méthode (notre atout) la Circulab toolbox, qui est issue de nos expériences via le studio et nos accompagnements avec des clients (grands comptes ou PME en France principalement). Ces deux premières activités ont donné naissance à la Circulab community avec pour clients principalement des indépendants en France et à l’international. Ces piliers ont donné naissance aussi à la Circulab Academy avec là aussi une grande variété de clients de l’indépendant à la multinationale, des services standards ou sur-mesure disponibles en présentiel ou en ligne. Cette grande diversité des éléments n’exclut pas la complémentarité : chaque expérience pouvant être capitalisée et chaque compétence enrichissant l’ensemble.
Autre notion importante autour de cette diversité, c’est de la créer en s’appuyant sur un flux abondant et renouvelable. La boulangerie Neo Loco illustre bien ce principe : en misant sur son four solaire, la boulangerie produit du pain (oui même avec le soleil normand) mais aussi torréfie des graines ou même des alternatives au café.
Identifier vos vulnérabilités qu’elles soient sur l’approvisionnement, vos processus, vos équipes, votre distribution, vos outils…
Prioriser les vulnérabilités sur lesquelles vous devez agir
Appliquer ce fameux levier Diversité sans oublier les autres leviers de MODRAC
Garder l’équilibre entre l’absence totale de diversité et la résilience absolue qui peut s’avérer bloquante.
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