Bewonersonderzoek als instrument voor beheer-communicatie

Een belevingsonderzoek onder wijkbewoners helpt bij het vormgeven van je beheer, maar het is ook een instrument voor het implementeren en communiceren van je aanpak.

MEER ACCEPTATIE

We vragen in de belevingsonderzoeken die we uitvoeren ook altijd naar het belang dat bewoners hechten aan meer algemene waarden zoals “veilig” en “milieu-vriendelijk”. Door nieuwe aanpakken later duidelijk te verbinden aan waarden die bewoners belangrijk vinden worden ze meer omarmd door bewoners. Men staat gewoon opener voor een aanpak op basis van een eigen waarde, dan dezelfde aanpak op basis van gemeentebeleid.

MINDER MOEITE

De duidelijke link tussen de aanpak en een algemene waarde, maakt ook dat men door een morele bril naar de aanpak kijkt. Hierdoor ziet men minder moeite. Als de "milieu-waarde" geactiveerd wordt, denkt men minder na over de moeite die het kost om bijv. je afval te scheiden.

MEER SUPPORT

Het belevingsonderzoek maakt het ook mogelijk om de support van andere buurtbewoners voor de betreffende waarde te laten zien: "87% vindt het milieu belangrijk". Dit draagt verder bij aan acceptatie van je aanpak, ook bij degenen in de buurt die deze waarde minder belangrijk vinden.

#sparksofinfluence #beheer #beleving