Ces dernières années, j’ai testé à peu près tous les modèles de business du web : cours en ligne, accompagnement individuel, produits digitaux, offres premium…
Et aujourd’hui, si je ne devais en recommander qu’un seul, ce serait le membership.
Enfin… pas n’importe quel membership.
Parce qu’il existe une énorme différence entre un abonnement que les gens gardent quelques mois… et un membership qui devient le cœur d’un business pendant des années.
Je t’explique pourquoi. Et comment.
J’ai lancé mon premier cours en ligne en 2017. Il s’appelait Easy Facebook et expliquait comment trouver des clients grâce à sa page Facebook.
J’ai adoré créer cette première formation. Alors, j’en ai lancé d’autres : un cours sur Instagram, un autre sur l’emailing… Bref, très vite, j’avais déjà plusieurs formations dans mon écosystème.
Mais je me suis rapidement rendu compte que si je continuais à créer un nouveau cours tous les quatre matins, ça allait devenir compliqué à gérer.
Pourquoi ? Parce que chaque formation proposait un espace communauté (à l’époque, un groupe Facebook privé), dans lequel je répondais aux questions des membres. Chaque formation proposait également un live mensuel. Autrement dit, à chaque nouveau cours, je rajoutais un groupe à animer, un live à préparer et un tunnel de vente à gérer. Tout commençait à devenir de plus en plus complexe.
Je me suis donc dit qu’au lieu de proposer plusieurs formations séparées, je pourrais tout rassembler dans une seule offre. D’autant plus que je me rendais bien compte que les personnes qui achetaient ma formation Facebook avaient aussi besoin de celle sur l’emailing, puis de celle sur Instagram. Toutes ces compétences étaient complémentaires.
C’est comme ça qu’est né, fin 2018, mon premier membership : Bye-Bye 9-to-5.
La promesse était simple : aider les gens à vivre de leur passion en la transformant en un business en ligne. Avec le recul, je me rends compte que, presque dix ans plus tard, je raconte toujours exactement la même histoire :)
Le principe était lui aussi très simple. Les membres avaient accès à toute ma bibliothèque de formations, c’est-à-dire tous mes anciens cours en ligne. Et chaque mois, j’ajoutais une nouvelle masterclass ou un nouveau workshop en fonction de leurs besoins et de leurs envies.
En préparant cette newsletter, je suis d’ailleurs allée replonger dans mes archives. Comme tu peux le voir ci-dessous, en novembre 2018, la masterclass du mois portait déjà sur… les webinars.
Chaque mois, les membres recevaient également un workbook pour les aider à passer à l’action, ainsi qu’un maximum de ressources prêtes à l’emploi. Par exemple, je partageais directement mes séquences d’emails ou d’autres templates qu’ils pouvaient utiliser dans leur propre business.
Au niveau de l’acquisition, j’avais déjà mis en place un challenge de quatre jours qui amenait ensuite vers une séquence email et la vente du membership.
Finalement, quand je regarde tout ça aujourd’hui, je me rends compte qu’on n’est pas si loin de ce que je fais encore. Le modèle a évolué, les outils ont changé, mais les grands principes sont restés les mêmes.
En revanche, je m’étais complètement trompée sur un point : le pricing.
À l’époque, je vendais mes formations autour de 297€. Et pourtant, j’ai décidé de vendre ce membership… 297€ par an. Avec le recul, je n’ai toujours aucune idée de pourquoi j’ai fait ce choix. Cette offre valait largement plus.
Au-delà du prix, il y avait aussi un autre problème : lorsqu’un nouveau membre arrivait, il se retrouvait face à une immense bibliothèque de contenus sans vraiment savoir par où commencer. Le problème de personnalisation dont je t’ai parlé ces dernières semaines existait déjà.
J’ai fini par arrêter ce membership. Entre-temps, le Covid est arrivé, j’ai développé des offres plus haut de gamme, j’ai lancé d’autres projets, notamment un membership de templates… qui, lui aussi, était beaucoup trop peu cher.
Petit à petit, j’ai fini par me convaincre que le problème venait du modèle du membership lui-même. Je le répétais à qui voulait bien l’entendre : « Les memberships, ce n’est pas un bon business model. »
Avec le recul, je me rends compte que je m’étais complètement trompée.
Le problème n’a jamais été le membership.
Le problème, c’était la façon dont je le vendais.
En octobre 2024, j’assiste au séminaire de Kajabi à Los Angeles.
J’y vais notamment pour écouter une conférence de Natalie Ellis, la fondatrice de BossBabe. C’est une entrepreneure que j’admire énormément, et sa conférence porte justement sur… les memberships.
Je crois que j’aurais presque fait le voyage uniquement pour cette conférence.
Et je savais déjà une chose : à la fin de son intervention, je prendrais une décision.
C’est exactement ce qu’il s’est passé.
Je suis sortie de la salle avec une conviction très claire : j’allais reconstruire mon business autour d’un membership.
Pourquoi ?
Parce qu’à ce moment-là, deux choses étaient en train de devenir évidentes.
La première, c’est que tout le monde était encore en train d’encaisser la claque post-Covid.
Les années 2020 et 2021 avaient été extraordinaires pour beaucoup de business en ligne. Puis 2022 et 2023 ont été beaucoup plus compliquées. On s’est tous rendu compte qu’un business basé uniquement sur l’acquisition permanente était extrêmement fragile. Il faut sans cesse trouver de nouveaux clients, refaire des lancements, recréer de la demande.
À l’inverse, lorsqu’un membership est bien construit, les membres restent.
Ils restent parfois plusieurs années.
Et ça change complètement la manière de développer un business. On peut enfin construire sur le long terme au lieu de repartir de zéro à chaque lancement.
La deuxième raison m’a encore plus parlé.
Natalie expliquait qu’un membership ne crée pas seulement une relation entre le créateur et ses membres. Il crée aussi des relations… entre les membres eux-mêmes.
Et ça, je l’ai toujours adoré.
Voir des personnes se rencontrer grâce à mes programmes, collaborer ensemble, lancer des projets, voire devenir amies dans la vraie vie… je trouve ça incroyable.
C’est d’ailleurs une phrase de Natalie qui m’est restée en tête.
People will forget what they learned from you, but they’ll never forget who they met because of you.
Les gens oublieront peut-être ce qu’ils ont appris avec toi.
Mais ils n’oublieront jamais les personnes qu’ils ont rencontrées grâce à toi.
Je trouve cette idée magnifique.
Je n’étais restée qu’une semaine à Los Angeles.
Quelques jours plus tard, j’étais déjà de retour à Bruxelles et je donnais un webinar pour partager tout ce que j’avais retenu de la conférence.
Entre le vol retour, le jet lag et les derniers préparatifs, j’ai complètement repensé mon offre.
Je me souviens encore que le matin du webinar, sous la douche, j’étais en train de réfléchir aux bonus que j’allais proposer.
Bref… c’était totalement improvisé.
Et pourtant, c’est comme ça qu’est née, en novembre 2024, la première version de The Creator Circle.
Cette fois, j’ai pris une décision importante : assumer un positionnement premium.
Le premier lancement était proposé à 997€ par an. C’était encore un tarif de lancement, mais on était déjà très loin des memberships à quelques dizaines d’euros par mois que j’avais créés par le passé.
Depuis, je n’ai cessé de faire évoluer cette offre.
J’ai des membres qui sont présents depuis bientôt deux ans. Ils continuent à évoluer, tout comme le produit.
C’est d’ailleurs ce que je préfère dans ce modèle.
Plus les membres restent, plus je peux investir dans l’expérience, améliorer les outils, développer de nouvelles fonctionnalités et créer quelque chose d’encore plus qualitatif.
Par exemple, je n’aurais probablement jamais développé tout le Creator OS si j’avais créé un programme qui n’ouvrait que deux fois par an.
Le membership me donne envie d’investir sur le long terme.
Et je pense que les membres le ressentent aussi.
S’il y a bien une erreur que tout le monde a faite pendant des années, c’est de créer des memberships “fourre-tout” à 49 € par mois.
J’en ai créé. J’en ai vu partout.
Et bien sûr, il y a toujours des exceptions qui confirment la règle. Mais globalement, je ne pense plus que ce soit une bonne idée.
Pour moi, un membership premium, c’est tout simplement un programme en ligne conçu pour que les membres aient envie de rester année après année.
Et pour ça, il y a plusieurs ingrédients.
Le premier, c’est une promesse extrêmement précise.
Aujourd’hui, par exemple, la promesse de The Creator Circle est claire : créer un creator business et le développer jusqu’à 50 000€ par mois, avec moins de 10 000 followers et en moins de quatre heures de travail par jour.
À l’inverse, une promesse comme « tous mes conseils pour développer ton business en ligne » ne veut plus rien dire.
Prenons d’autres exemples de promesses fortes :
Une nutritionniste pourrait créer un membership qui aide les femmes de plus de 40 ans à retrouver la silhouette dont elles rêvent… et surtout à la conserver année après année.
Parce que c’est ça, la force d’un membership : accompagner les gens sur la durée.
C’est vrai pour la nutrition, mais aussi pour la parentalité par exemple. Les défis évoluent au fur et à mesure que les enfants grandissent. Autre exemple sur une thématique “passion” : le jardinage, où les besoins changent au fil des saisons.
Dès qu’un problème demande un accompagnement continu, le membership devient extrêmement pertinent.
Deuxième élément : un membership premium est porté par le storytelling de son fondateur.
Pour moi, c’est devenu indispensable.
L’IA est désormais capable de répondre à énormément de questions.
Alors pourquoi quelqu’un paierait-il un membership premium plutôt que de simplement poser une question à ChatGPT ?
Parce qu’en réalité, les gens ne rejoignent pas uniquement un contenu.
Ils rejoignent une personne.
Ils rejoignent quelqu’un dont ils suivent les contenus, dont ils apprécient les valeurs, la manière de penser, le parcours.
Je ne suis pas en train de dire qu’il faut inventer une histoire extraordinaire.
Nous avons tous une histoire.
L’important est qu’elle donne une direction au membership et qu’elle explique pourquoi cette communauté existe.
Troisième élément : une méthode signature.
Le membership ne peut pas être une simple bibliothèque de contenus.
Il doit proposer une façon de faire qui est propre à son fondateur ou à sa fondatrice.
Une méthode qui s’appuie sur son expérience, sa vision et ses résultats.
C’est d’ailleurs tout le travail que nous faisons dans The Creator Circle lorsque nous aidons les membres à construire leur propre méthodologie.
Enfin, je pense qu’aujourd’hui un membership premium doit aller encore plus loin.
Il doit proposer ses propres outils.
Les gens ne viennent pas seulement pour apprendre.
Ils viennent pour passer à l’action et obtenir des résultats.
Dans The Creator Circle, c’est exactement pour cette raison que j’ai créé le Creator OS.
Si je reprends l’exemple d’un membership sur la perte de poids, on pourrait imaginer une application qui aide les membres à suivre leurs macros ou leurs habitudes.
Pour un membership consacré au jardinage, on pourrait créer un outil qui indique quoi planter, quand arroser ou quelles tâches effectuer selon la saison.
L’idée est toujours la même : enlever un maximum de friction pour aider les membres à passer à l’action.
C’est d’ailleurs tout le sujet du workshop que je donnerai en juillet sur la création d’outils avec l’IA, sans savoir coder. Il est inclus pour tous les membres de The Creator Circle.
Au fond, un membership premium n’est pas simplement un abonnement.
→ Clique ici pour réserver ton appel découverte et voir si The Creator Circle est pour toi.
→ Clique ici pour t’inscrire au workshop “Build Your Own OS – Live Experience”.
Ces 2 dernières années, je me suis posé énormément de questions sur la direction que je voulais donner à mon entreprise.
J’ai aussi eu de gros coups de fatigue.
Et dans ces moments-là, je me suis rendu compte à quel point il est rassurant de construire un business qui ne dépend pas uniquement du prochain lancement.
Un membership premium te donne de la visibilité.
Tu sais que des membres seront encore là dans trois mois, dans six mois, dans un an.
Tu peux investir plus sereinement. Développer de nouveaux outils. Améliorer ton produit sans avoir l’impression de jouer ta survie à chaque ouverture des portes.
Personnellement, ça a complètement changé ma façon de prendre des décisions.
Je ne réfléchis plus en fonction du chiffre d’affaires du mois prochain.
Je réfléchis en fonction de ce que je veux construire dans les trois ou cinq prochaines années.
Et, paradoxalement, c’est précisément cette vision long terme qui me permet aujourd’hui de créer un bien meilleur produit.
Parce que je ne cherche plus à vendre le plus possible.
Je cherche à construire un membership que mes membres auront encore envie de rejoindre… et surtout de garder… dans plusieurs années.
C’est probablement ça, au fond, la plus grande force de ce modèle.
Je pourrais probablement parler des memberships premium pendant des heures.
Mais avant de terminer, j’ai envie de répondre à quelques questions que tu te poses peut-être.
À ce jour, je n’ai encore jamais rencontré une thématique qui ne pouvait pas être transformée en membership premium.
Par contre, il y a une condition : trouver la bonne promesse.
C’est probablement le travail le plus important.
C’est d’ailleurs l’un des sujets sur lesquels je travaille directement en one-to-one avec les membres de The Creator Circle.
→ Clique ici pour réserver ton appel découverte et voir si The Creator Circle est pour toi.
Je ne crois plus du tout aux memberships à 10 ou 20€ par mois.
À ce prix-là, il faut énormément de membres pour construire un vrai business. Et, très souvent, la qualité de l’accompagnement finit par en pâtir.
À l’inverse, beaucoup de créateurs pensent que leur audience ne paiera jamais 1 000€, 2 000€ ou 3 000€ par an.
Je pense que c’est faux.
Ce n’est pas une question d’audience.
C’est une question d’offre, de positionnement… et de la valeur que tu es capable de délivrer sur la durée.
Et c’est quelque chose que je travaille aussi avec toi, dans The Creator Circle.
→ Clique ici pour réserver ton appel découverte et voir si The Creator Circle est pour toi.
Sur ce point, pas de révolution.
Du contenu.
Des tunnels Evergreen.
Une bonne communication.
Bref, exactement ce que j’enseigne depuis des années.
La vraie différence, c’est que lorsqu’un membership est bien construit, tu n’as plus besoin de repartir de zéro à chaque lancement.
Bonne nouvelle : tu n’as pas besoin de repartir d’une feuille blanche.
Si tu vends aujourd’hui un cours en ligne, un programme ou une offre qui ouvre une ou deux fois par an, il est souvent possible de la transformer en membership premium.
Et bien sur, on fait ça ensemble dans The Creator Circle.
→ Clique ici pour réserver ton appel découverte et voir si The Creator Circle est pour toi.
En tout cas, une chose est sûre : tu vas probablement m’entendre parler encore souvent des memberships.
Parce que cet été, je travaille déjà sur deux nouveaux projets de memberships premium.
Je vais documenter leur création au fur et à mesure dans Out of the Feed.
Et si, plutôt que de suivre le projet de loin, tu préfères construire le tien avec moi, tu peux réserver un appel découverte.
Nous verrons ensemble si The Creator Circle est adapté à ton projet et, si c’est le cas, nous commencerons à imaginer le membership premium que tu pourrais créer.
→ Clique ici pour réserver ton appel découverte et voir si The Creator Circle est pour toi.
Comments
Nothing yet. Say the first thing.
Sign in to join the conversation.