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히치하이커 뉴스레터 · Jul 2, 2026

✈️ 여행 소비자는 언제 AI를 사용할까?

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히치하이커 뉴스레터 · 히치하이커 뉴스레터

안녕하세요! 히치하이커 대표 김다영입니다. 7월의 첫 뉴스레터입니다.

여행 트렌드를 분석하는 입장에서 최근에 가장 크게 느끼는 것은, 여행 소비자의 행동 패턴이 너무나 빠르게 변화하고 있다는 것입니다. 특히 어떤 단계에서 AI를 사용하는지, 어떤 단계에서 검색을 사용하는 지 빨리 캐치하지 않으면 소비자와의 접점이 크게 멀어지거나 엉뚱한 곳에 비용을 낭비할 수 있습니다.

그래서 이번 주에는 여행 소비에 대한 힌트를 얻으실 수 있는 이슈를 중심으로, 최근 업데이트된 주요 기사를 전해 드립니다.

이전 뉴스레터는 뉴스레터 홈에 방문해 주시면 다시 보실 수 있습니다.

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✈️ 이번 주 히치하이커가 업데이트한, 글로벌 여행산업의 주요 이슈를 소개합니다

최근 트립닷컴 측이 공개한 데이터에 따르면, 여행 소비자들이 AI를 활용하는 두 가지 이유는 여행 예약 전 불확실성 제거와 여행 중 문제 해결에 있는 것으로 나타났습니다. 사실 이 결과는 소비자 입장에서는 너무 당연한 활용법이지만, 여행업계에서는 충분히 대비하고 있지 못한 대목입니다.

히치하이커는 인공지능이 바꾸는 새로운 여행의 풍경을 두 가지 핵심 축으로 나누어 깊이 있게 분석해 보았습니다.

아고다는 2026년 현재 한국에서 영업 중인 여행 플랫폼 중에 가장 큰 신용카드 결제액이 거래되는, 한국시장 점유율이 가장 높은 플랫폼입니다. 관련 기사 보기
그럼에도 불구하고 소비자들은 막연히 언론에 노출된 사건사고 외에는 ‘아고다’라는 회사가 정확히 어떤 회사인지에 대해 정보를 알기가 어렵다는 생각이 들었어요.

그래서 준비한 이번 주 히치하이커TV의 브랜드 탐구 첫번째 기업, 아고다입니다. 유튜브 영상 바로 가기

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✈️ 유튜브 ‘히치하이커TV’를 운영하면서 포착한, 여행 소비자의 새로운 동향과 니즈를 소개합니다.

5월 뉴스레터에서 소개했던 ‘한국 출발 크루즈’ 편은 광고가 아닌 제휴마케팅 콘텐츠로, 접근성이 높은 한국 출발 크루즈를 선별해 소개하는 콘텐츠로 자체 기획해 보았습니다. 그런데 댓글에서도 확인하실 수 있지만 실제로는 더 많은 판매가 이루어지고 있어서 저도 상당히 놀라고 있습니다.

현재 검색 시장은 키워드 검색에서 AI 검색으로 빠르게 전환하고 있습니다. 여행처럼 필수재가 아닌 사치재의 경우, 소비자가 정확한 키워드를 가지고 검색부터 시작하는 것이 아니라 탐색을 통해 우연히 발견하는 패턴을 갖게 됩니다. 이 과정에서 내가 구독하는 전문가의 유튜브 콘텐츠는 ‘신뢰 자산’으로서 믿고 소비할 수 있는 하나의 기준이 됩니다.

여전히 여행업계에서는 유튜브의 역할을 ‘타인의 여행으로 대리만족하는’ 시청각 콘텐츠로 오해하시는 경우를 보는데요. 유튜브는 채널의 성격에 따라 구독자와의 ‘관계’ 중심 미디어로 움직인다는 것을 이해해야, 유튜브 마케팅에 제대로 접근하실 수 있습니다.

또한 검색은 소비를 최초 촉발하는 단계가 아니라, 소비가 이미 이루어진 다음 확인사살 역할로 점점 뒤쳐지고 있습니다. ‘내가 예약한 호텔이나 크루즈의 시설이나 평가가 어떤지’ 확인하기 위해 키워드를 가지고 포털 검색으로 접어든다는 것입니다. 소비의 최초 촉발 지점이 어딘지 정확히 바라보고 조준하는 여행 마케팅이 필요한 때입니다.

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