En ligne, rien n’est vraiment gratuit. Dans les années 2000, un modèle économique s’impose : celui de la donnée comme marchandise. En analysant les comportements d’usage de leurs services numériques, Google, Facebook — et d'autres entreprises — font de la publicité ciblée leur modèle économique.
Au cœur de cette bourse invisible, chaque clic, chaque seconde d’attention a un prix. Grâce aux leviers du design et à l’exploitation des biais cognitifs, les choix des personnes utilisatrices sont orientés, parfois sans qu‘elles n’en aient conscience.
Entré en vigueur en 2018, le RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données personnelles) tente d’imposer une limite : celle d’un consentement libre et éclairé. Mais, dans un système fondé sur l’exploitation des données, ce consentement est-il encore possible ?
Cet épisode explore les tensions entre régulation, économie de l’attention et illusion de liberté.
François Saltiel, journaliste spécialisé sur les enjeux numériques chez France Culture
Kevin Mellet, sociologue de l’économie des médias sociaux et professeur à Sciences Po
Kevin Echragui, cofondateur du studio Hérétique
Audrey Pety, designeuse d’interactions au LINC, le laboratoire d’innovation de la CNIL
Marie Potel, fondatrice de l’agence de Legal Design Amurabi et du studio FairPatterns
1️⃣ Vie privée et données personnelles – nous revenons sur les fondements juridiques et culturels de ces notions.
2️⃣ L’exploitation des données personnelles : un modèle économique – nous analysons la manière dont nos données alimentent une économie numérique fondée sur la surveillance et l’optimisation des comportements.
3️⃣ Les enjeux de design – nous questionnons la manière dont les choix de design peuvent renforcer ou au contraire limiter notre autonomie face à ces systèmes.
4️⃣ D’une intention à des solutions concrètes – nous découvrons des approches de design qui ouvrent des alternatives viables et respectueuses des utilisateurs et utilisatrices.
5️⃣ Au risque de la dérégulation – nous interrogeons les conséquences démocratiques d’un numérique où le droit peine à suivre la vitesse de l’innovation.
Dans un environnement numérique saturé de choix invisibles, le design joue un rôle crucial pour façonner les modes d’usages d’une plateforme. Loin d’être neutre, il devient un levier de pouvoir, qui, comme le souligne François Saltiel, “va plutôt servir l'intérêt de l'interface et non pas l'intérêt de l'utilisateur [ndlr. ou utilisatrice]”. Les dark patterns (ou design trompeurs) sont devenus la norme sur bien les plateformes numériques dominantes.
Pourtant, une autre voie est possible. Le projet Fair Patterns et les travaux de la CNIL démontrent qu’un design plus respectueux et plus transparent est à portée de main. Ces approches ne se contentent pas de dénoncer : elles proposent des méthodes, des outils et des principes concrets pour créer des interfaces qui informent, responsabilisent et protègent les personnes utilisatrices. Ces démarches visent à rendre le numérique plus juste et intelligible en employant le design en tant que levier d’émancipation plutôt que de domination.
Malgré les initiatives déployées, les actualités atour de la gouvernance du numérique révèlent une crise majeure : les régulations publiques peinent à suivre la cadence effrénée des innovations technologiques. Les plateformes privées imposent alors des modèles économiques qui servent leurs propres intérêts ; et ce, même au détriment du respect des droits fondamentaux tel que celui de la vie privée. Dès lors, elles ne sont pas uniquement des objets techniques, mais s’inscrivent bel et bien dans un contexte politique qu’elles tentent, voire parviennent, à influencer. Face à cela, une des réponses que pourrait proposer le design serait d’œuvrer à réencapaciter, sans tromperie ni manipulation, les citoyens et les citoyennes avant de s’adresser aux utilisateurs et utilisatrices. Cependant, comment contrebalancer le modèle de la Silicon Valley sans acteurs économiques et politiques qui soutiennent cette démarche ?
Enjeux de gouvernance : Enjeux liés à la régulation, au contrôle, et à la gestion des espaces numériques.
Souveraineté numérique : “Capacité des États d’agir dans le cyberespace et de faire respecter leurs règles par les différents acteurs du monde virtuel” (Source : Sciences Po)
Modèle publicitaire ciblé : Système économique qui finance les plateformes grâce à la publicité personnalisée, fondée sur la collecte et l’exploitation des données des utilisateur·ices.
Captation de l’attention : Stratégie des plateformes visant à maximiser le temps passé par les utilisateur·ices sur leurs services.
Le modèle économique des données se heurte au respect du droit à la vie privée. Les profits des plateformes dépendant de leurs capacités à vendre des espaces publicitaires toujours plus ciblés, elles mobilisent le design pour servir leurs intérêts économiques.
Ce modèle économique menace le modèle démocratique. La survie de ces plateformes repose sur leur capacité à rentabiliser les données qu’elles. Aussi, pour étendre leur pouvoir économique, elles prônent la dérégulation et participent à l’ère de la post-vérité, voire du post-droit.
Les choix de design ne sont pas neutres. Selon le contexte de conception, ils visent soit à induire des comportements dans l’unique intérêt économique des plateformes, même aux détriment de leurs libertés fondamentales, soit à les accompagner pour effectuer des choix plus éclairés.
Le design peut participer à construire des contre-modèles. Par des projets concrets, ils peuvent incarner une vision politique qui réaffirme la nécessité du respect du droit à la vie privée. Cependant, ces projets doivent être soutenus par un projet politique fort afin de pouvoir garantir un passage à l’échelle.
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Le studio Amurabi a conçu une solution qui identifie les pratiques trompeuses de design et propose des alternatives.
Cette émission explore les impacts des technologies sur la société.
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Cette chronique décortique une actualité du secteur du numérique et des nouvelles technologies dans la matinale de France Culture.
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"Building compliance, manufacturing nudges. The complicated trade-offs of advertising professionals facing the GDPR” (2023), in Katz, J. E., K. Schiepers & J. Floyd (Eds.), Nudging choices through media: Ethical and philosophical implications for humanity, NY: Palgrave Macmillan (avec Thomas Beauvisage)
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Ce programme fournit des enseignements sur les fondements des modèles numériques dominants et propose d’explorer les contre-modèles possibles.
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Cette plateforme vise à outiller les designers et designeuses pour des pratiques de design soucieuse du respect du RGPD.
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Guide pratique qui explore les alternatives aux dark patterns, notamment l’introduction de frictions désirables.
Explication du concept de friction positive en UX pour renforcer l’attention et améliorer la prise de décision.
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Article explorant comment la friction peut être utilisée de manière constructive dans les interfaces numériques.
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13 janvier 2025 – Le Monde
Une tribune sur l’influence croissante des GAFAM sur les institutions démocratiques, notamment via le lobbying.
13 décembre 2024 – Le Monde, tribune de Cori Crider
Cori Crider alerte sur la difficulté pour les acteurs européens à exister face à la concentration des marchés numériques.
13 janvier 2025 – Le Monde
Une analyse des tensions entre régulation européenne et pressions américaines.
10 février 2025 – Le Monde
Appel à l’action pour un numérique européen qui ne copie pas le modèle extractif des géants américains.
2 avril 2025 – Le Figaro
Examen des critiques américaines sur la régulation européenne jugée trop contraignante.
19 mars 2025 – Le Monde
Un article de fond sur l’émergence d’un capitalisme de rente organisé autour des grandes plateformes.
11 juillet 2024 – Le Monde
Résultats de l’enquête du GPEN montrant que 97 % des sites audités recourent à des pratiques trompeuses.
24 mars 2025 – Le Monde
Entretien avec Olivier Alexandre sur le rapprochement entre certains patrons de la tech et des figures politiques américaines.
16 septembre 2024 – Le Monde
Un bilan critique de l’inefficacité des lois antitrust actuelles à contenir les pratiques monopolistiques.
Le 20 mars 2024
Discussion sur les dark patterns et la manière dont le design juridique peut aider à les combattre.
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18 mai 2025
Entretien sur la convergence du design, du droit et de l'éthique pour lutter contre la manipulation en ligne.
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8 février 2024
Exploration du design-thinking comme outil d'innovation responsable, avec un accent sur les dark patterns.
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13 avril 2023
Marie Potel-Saville partage son parcours et sa vision du legal design.
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Date de publication : 2020
Date de publication : 9 juillet 2024
Date de publication : 2 juillet 2024
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