Voici comment ajouter de l'IA tout en gardant le contrôle

Bonjour,

J’espère que vous allez bien, et que vous passez un bel été malgré les canicules.

De mon côté, je suis allé du côté de la Normandie, et j’en ai profité pour visiter la région (Mont St Michel…), et la plage et le musée d’Utah Beach.

J’ai même pris une petite photo avec la statue du Major Winters de la Easy Company (voir ce post avec ma vision marketing). Il a surtout été rendu célèbre dans le monde entier grâce à l’incroyable série d’HBO “Band of Brothers” (produite par Steven Spielberg et Tom Hanks).

J’ai aussi une pensée pour toutes les victimes des incendies et des canicules de l’été, et j’espère que ces drames nous permettront d’anticiper les années à venir. Pourtant, comme je l’explique dans cette publication Linkedin, ce n’est pas sûr que ces catastrophes nous fassent changer durablement nos esprits. C’est ce que révèle la thèse de l’anthropologue Elise Boutié dans sa thèse de doctorat “La maison brûle, cultiver le déni du changement climatique”.

Je vous donne rendez-vous pour plusieurs webinaires à la rentrée :

• Le mardi 25 août à 11h30 pour un webinaire d’Hubspot sur l’AEO. En 60 minutes chrono, vous repartirez avec une méthode concrète pour mesurer et améliorer votre visibilité dans les IA (ChatGPT, Gemini…) et dans les Aperçus IA de Google. Inscriptions là.

• Le Mercredi 16 septembre à 12h - Les évolutions récentes du droit du numérique à l’heure des cyberattaques. Ce webinaire Numérikissimo propose un décryptage clair et opérationnel de ces nouvelles règles, leurs impacts concrets et les risques juridiques associés Eric Barbry, Myriam Quemener, Yann-Maël LARHER et David Fayon. Pour s’inscrire cliquez ICI.

• Le 24 Septembre à 9h30 - Calculez votre Lovescore… avoir des clients satisfaits ne suffit plus, générez de l’attachement ! En 45 minutes, Eloquant et Krakn vous expliqueront pourquoi le véritable enjeu n’est pas de satisfaire vos clients, mais de créer un lien suffisamment fort pour qu’ils restent, recommandent votre marque et développent leur valeur dans le temps. Inscriptions ICI.

Et voici mes derniers dossiers sur l’IA et le marketing :

• GEO : comment apparaître dans ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews en 2026 ? avec l’arrivée depuis le 22 juillet des Aperçus IA dans Google, les internautes ne cherchent plus des réponses sur Google, mais ils demandent directement à leur IA préférée… Dans ce dossier, je vous donne les clés pour vous adapter.

• Catherine Daar, spécialiste de l’application de l’IA au Marketing, m’a dévoilé dans ce dossier comment elle a confié son marketing à une armée d’agents IA pour gagner en efficacité… avec comme exemple une mission d’analyse stratégique qui est passée de 3 semaines à quelques jours. Elle nous donne aussi quelques trucs et astuces sur Claude.

• J’ai le plaisir d’interviewer Lê Nguyên Hoang, docteur en mathématiques et youtuber sur sa chaine YouTube (Science4All). Il vient de sortir le livre « Demain, l’IA aux commandes » chez Dunod. Dans cette interview, il nous explique les risques de laisser l’IA aux commandes, sans aucun contrôle.

• Comment ajouter de l’émotion dans ses parcours Client afin de créer une expérience client différenciante ? C’était le sujet du webinaire organisé par Eloquant & Apizee, avec Estelle Pery (Directrice Qualité et Satisfaction Client chez Mobilize & membre du comité de pilotage parisien de l’Agora des Directeurs de l’Expérience Client), Enguerrand Léger qui a cofondé Gens de Confiance et La Grande Table et Charles Kergaravat CMO chez Apizee.

• Dans le livre Customer Happiness Manager, Enguerrand Léger explique pourquoi les émotions sont clés dans la relation client, avec un “mode d’emploi” concret tiré de son expérience chez Gens de Confiance, avec le l”’équipe bonheur” (et non pas le service “réclamations”). J’ai fait le résumé sur livre sur ce lien.

  

A bientôt et bonnes fin de vacances

Fred de ConseilsMarketing.com

Important : mon livre “Business Express” est repoussé au 16 septembre. Pour le précommander et recevoir le livre + formation vidéo, c’est sur ce lien.