Vous lisez Cause(s), la newsletter qui s’intéresse aux assos, aux entreprises de l’ESS et à leurs contenus engagés.
Bonjour,
On le sait tous, la transition passera par une économie plus solidaire et plus circulaire.
Mais comment rendre ces modèles désirables et concrets ?
Comment changer les imaginaires dominants en matière d’économie ?
Ces questions sont au cœur de la mission des Canaux.
Et la communication, un levier central pour y répondre !
J’ai eu la chance d’en discuter avec Mathilde Heidary, directrice Communication & Partenariats de l’association.
Je vous laisse avec un condensé de cet échange inspirant. 👇
L’histoire des Canaux, c’est d’abord celle de son lieu, la Maison des Canaux.
Créée en 2017 sous l’impulsion de la Ville de Paris, elle est installée dans un bâtiment du 19ᵉ siècle, sur les quais de Seine.
Durant 2 ans, elle a bénéficié d’une rénovation vertueuse : matériaux de seconde main, utilisation des déchets du chantier, travailleurs en insertion… Le chantier a même impulsé la création d’une plateforme dédiée au réemploi en Île-de-France.
L’association Les Canaux, qui gère donc le lieu, se donne pour mission de faire progresser les entreprises de l’écosystème social et circulaire francilien.
Avec ses programmes, elle répond à trois défis : l’aide au lancement, l’aide au développement et la mise en lumière des projets.
Première cible des Canaux : le grand public expert, qui comprend les enjeux de la transition, mais ne maîtrise pas forcément le lien avec les modèles économiques.
Podcasts, articles, vidéos… Pour s’adresser à eux, l’asso distille des contenus autour de deux angles : le travail et la consommation. Ici, vous ne trouverez pas de sensibilisation de premier niveau ni de plaidoyer !
“Sur Instagram, Facebook et la newsletter, on se donne notamment pour objectif de capter des publics sur nos événements : visites guidées de la maison, tables rondes, conférences, rendez-vous des familles… Le plus souvent, ils sont organisés avec d’autres structures de notre écosystème.”
Les porteurs de projets, qu’ils aient une idée ou un projet déjà en place, bénéficient d’ateliers et de formations spécifiques gratuits sur l’ESS et l’économie circulaire. L’association s’adresse à eux via une newsletter dédiée, centrée sur les opportunités pour se lancer ou se développer.
Les entreprises déjà installées et les collectivités, sont, quant à elles, accompagnées sur la question des marchés publics. Une newsletter spéciale, portée par le pôle “Fabrique des marchés responsables”, permet de distiller des bonnes pratiques pour les deux parties.
Chaque année, Les Canaux mettent en place deux à trois campagnes de communication pour mettre en lumière les acteurs d’une filière ou un statut de l’ESS. La dernière, “L’économie circulaire, c’est maintenant”, a fait un carton.
“Nous avons proposé aux têtes de réseau, à des influenceurs, des élus et même aux membres de notre équipe, de participer à une campagne sur LinkedIn. Le principe : poster une photo avec le panneau “L’économie circulaire, c’est maintenant, car…”. Chacun pouvait ensuite présenter son argument, en lien avec son activité ou ses aspirations. En tout, nous avons obtenu une cinquantaine de publications, et plus de 10 000 interactions !”
Pour garantir la viralité des posts, l’asso a proposé à chaque participant de poster au même moment. Les mentions et les commentaires ont créé un effet domino. À l’issue de la campagne, une soirée spéciale a été organisée avec l’Ademe à la Maison des Canaux, rassemblant plus de 200 personnes impliquées dans l’écosystème circulaire.
Au quotidien, Mathilde est accompagnée d’une chargée d’événementiel, d’une chargée de com’ éditoriale, d’une chargée de com’ digitale et d’une graphiste.
L’équipe gère l’ensemble des contenus, mais vient seulement en support sur les deux newsletters dédiées aux pros. Un bon moyen de ne pas perdre de temps avec la remontée d’informations !
“En fin d'année, nous dressons le bilan de la stratégie en cours et travaillons la suivante, en lien avec les enjeux prioritaires de l’asso. Évènements, partenaires, sujets des campagnes, objectifs, messages… Tout est rassemblé dans ce document, qui sert de boussole à l’équipe.”
Premier conseil de Mathilde : impliquer son équipe dans la stratégie et le plan de com’.
“Nous sommes tous des ambassadeurs de l’asso, et chacun doit avoir une vue globale et comprendre son rôle.”
Toujours en lien avec les équipes, la responsable de com’ conseille aussi… de sortir de son bureau.
“Rendez-vous à des événements, rencontrez des acteurs de votre écosystème, fréquentez des expos inspirantes ! C’est essentiel pour se nourrir, s’inspirer, rester connecté. Faire de la veille en ligne, via des newsletters ou des personnes d’autorité, est aussi une nécessité.”
1. Définir un ou deux angles pour chaque cible permet de créer des formats utiles et ciblés.
2. On peut faire du viral avec des moyens limités : la dernière campagne des Canaux le prouve, avec un visuel simple et une publication synchronisée.
3. Une boussole éditoriale annuelle offre de la clarté dans les messages et pour les équipes.
J’ai passé un super moment avec Mathilde et j’espère que vous aussi.
N’hésitez pas à suivre l’actualité et les contenus des Canaux !
Et n’oubliez pas de faire voyager cette newsletter auprès de votre réseau de communicants engagés.
Je vous donne rendez-vous le mois prochain pour une autre histoire de contenus engagés.
Claire
PS : N’oubliez pas, je peux vous accompagner pour :
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