Introducción
El modelo GLOW: cómo tener conversaciones de salud mental en el trabajo sin que se sientan incómodas
Hablar de salud mental en el trabajo a veces puede sentirse como caminar en terreno desconocido: no sabes cómo empezar, temes decir algo “mal” o simplemente no quieres sonar invasivo. Pero muchas veces esas pequeñas conversaciones son las que hacen que alguien no se sienta solo.
Lo bueno del modelo es que no es muy complicado ni técnico. Es más bien una guía sencilla para acercarte a tus colegas con empatía, sin sentir que tienes que convertirte en psicólogo.
¿Qué significa GLOW?
G: Get curious (Sé curioso)
En vez de asumir lo que la persona está viviendo, haz preguntas abiertas. Por ejemplo: “Oye, te he notado diferente estos días, ¿cómo te sientes?”. La curiosidad sincera abre la puerta sin presión.
L: Listen (Escucha)
Escuchar de verdad significa no interrumpir ni saltar a dar consejos. A veces un simple “te escucho” vale más que cualquier solución rápida.
O: Observe (Observa)
Pon atención a lo que ves y lo que escuchas “entre líneas”. Tal vez alguien te dice que está bien, pero notas en su tono o lenguaje corporal que no lo está. Puedes reflejarlo con frases como: “Parece que estás cargando con mucho, ¿es así?”.
W: Way forward (Camino a seguir)
No tienes que resolverlo todo en ese momento. El cierre puede ser tan simple como: “¿Quieres que sigamos hablando más tarde?” o “¿Quieres que te comparta algún recurso que pueda ayudarte?”. Lo importante es no dejar la conversación en el aire.
Consejos prácticos para usarlo en el día a día
Escoge el momento adecuado: busca un espacio tranquilo o una videollamada privada, lejos de interrupciones.
Normaliza estas conversaciones: no esperes a que haya una crisis. Puedes abrir pequeños espacios para preguntar cómo está tu equipo en el día a día.
Mantén la sencillez: no necesitas discursos elaborados, solo estar presente y mostrar interés genuino.
Recuerda también tu bienestar: escuchar y acompañar a otros es valioso, pero también necesitas recargar energías y cuidar de ti mismo.
En resumen
El modelo GLOW da una estructura relativamente sencilla para tener conversaciones que, aunque puedan sentirse incómodas, son clave para construir un lugar de trabajo más humano. No necesitas respuestas perfectas ni soluciones inmediatas. Solo curiosidad, escucha, observación y un cierre con intención.
Al final, lo que más importa no es “tener la frase correcta”, sino mostrar que te importa.
Fuente: Head Space
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