Impactar a los que impactan

El jueves pasado vi a varias personas salir de mi curso a mitad de la mañana, un curso en el que la audiencia eran fundaciones y ONG’s.

No salían por aburrimiento (bueno eso espero!). Salían por que trabajaban con Venezuela, y ese día había cosas que pesaban más que cualquier formación. Algunos se levantaron, pidieron disculpas con la mirada y se fueron, otras se acercaron y me contaron lo que pasaba.

Y yo lo entendí perfectamente. Para mi no era fácil estar ahí dando esa clase, ese día, cuando los míos necesitaban de mi ayuda…

Era un día que, sobre el papel, debería haberme hecho feliz. Junto con el equipo de Banca Responsable del Banco Santander, tuvimos el privilegio de sentarnos con un grupo de fundaciones comprometidas con el cambio social y enseñarles cómo la inteligencia artificial, la automatización y la estrategia pueden aterrizar en su día a día. No en teoría. En su lunes por la mañana.

Creo que ya os lo he contado, llevo más de 18 años dando clase en el IE University. Nunca había enseñado nada tan transformador como lo que estamos haciendo ahora con estos bootcamps tanto de Claude como de Liderazgo IA. Y aun así, ese jueves no me fui pensando en la herramienta.

Me fui pensando en la gente que se levantó de la silla. Gente que me había dicho unas horas antes que llevaba tiempo esperando ese día, aprender Claude para su trabajo.

La conversación de esta mañana

Esta mañana lo hablaba con mi mujer en el desayuno.

Le daba vueltas a una pregunta que no es nueva, pero que con casi medio siglo encima pesa distinto: ¿cómo se es útil? ¿Cómo ayudas de verdad?

Está lo obvio, que es dar dinero. Y está bien. Pero el dinero no se genera tan rápido como pasa el tiempo. Mientras esperas a tener de sobra para donar, los días siguen corriendo (los tuyos y los de quien necesita la ayuda hoy). Y uno empieza a sospechar que quizá el recurso más escaso que tiene para dar no es el dinero. Es otra cosa.

Lo que sabes. A quién conoces. Lo que has aprendido en veinticinco años de equivocarte. Lo que para ti es una tarde y para otro es un presupuesto que no puede pagar.

Impactar a los que impactan

Y ahí está la idea que me ordena la cabeza últimamente.

Para nosotros no hay nada más gratificante que impactar a los que impactan.

Una fundación que se digitaliza, que gana eficiencia, que se quita de encima el trabajo que no debería estar haciendo a mano, libera tiempo y recursos. Y cada hora que libera la dedica a lo suyo: a transformar vidas. Ayudarles a escalar su misión es ayudar, de forma indirecta pero real, a todas las personas a las que ellos llegan.

Ayudar a quien ayuda es ayudar dos veces.

No es una metáfora bonita. Es matemática. Si yo dedico una tarde a una persona, ayudo a una persona. Si dedico esa misma tarde a una organización que llega a diez mil, el alcance no se suma: se multiplica. El dinero que das se gasta una vez. Una capacidad que entregas se queda trabajando cuando tú ya no estás en la sala.

Por eso me cuesta tan poco emocionarme con esto. Porque el techo no es lo que yo pueda hacer. Es lo que pueden hacer ellos con un poco más de músculo.

Reparar el mundo, en concreto

Hay una idea que me acompaña desde hace mucho y que en mi tradición se llama tikkún olam: reparar el mundo. (…y creo que os he hablado de ella varias veces)

Siempre me gustó porque no te pide que salves el planeta. Te pide que repares un trozo. Uno concreto, medible, tuyo.

Realmente llevo años intentando entender qué trozo me toca a mí.

Y creo que, por fin, lo voy viendo. No es resolver yo el problema de Venezuela, ni la pobreza, ni nada que me quede gigante. Es mucho más humilde y mucho más alcanzable: poner lo que sé al servicio de quien ya está metido hasta el cuello en una causa, para que llegue más lejos, más rápido y con menos desgaste.

Ese es el norte. No lo que hacemos, eso ya lo sabéis, sino por qué lo hacemos.

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Le acabé poniendo orden

Esta intuición me daba vueltas hasta que hice lo que hago siempre que algo no me deja en paz: me senté a ordenarlo. Acabó saliendo un framework pequeño, y lo llamé reparar con lo que tienes, para decidir dónde poner lo que uno tiene cuando quiere ayudar de verdad.

No tiene nada de misterio. Empieza por una pregunta de reloj: ¿esto es urgente o es crónico? Lo urgente pide dinero o manos hoy mismo. Lo crónico admite proceso, y es ahí donde de verdad puedes construir algo que dure. Después, elegir la causa donde la ayuda escasea, no donde están las cámaras. Luego, dar lo que solo tú puedes dar, tu oficio, no tu tiempo de relleno, porque eso es lo que una organización no puede comprar con un cheque. Y termina con la regla que más me costó aprender: no des hasta vaciarte. La ayuda deja de serlo cuando te destruye a ti o a los tuyos.

Cuatro pasos. Pero el de en medio es el que lo cambia todo: dar lo que solo tú puedes dar. Ahí es donde una tarde tuya vale lo que para otro es un año de presupuesto.

Gracias

Gracias a todas las fundaciones que estuvieron el jueves (Fundación CRIS Contra el Cáncer, Menudos Corazones, Fundación Entreculturas, Fundación Canal, Hakuna, CESAL, Fundación Rafa Nadal, Fundación Alalá, Fundación Integra, Fundación UnoEntreCienMil, AFANIAS, Fundación Álex Rivera, Fundación Aladina, Fundación Gasol).

Por la energía, por la curiosidad, por seguir teniendo ganas de aprender en un día que para muchas no era fácil. Y gracias a quienes hicieron posible tender estos puentes hacia la digitalización del tercer sector (Susana, Marta, Alba)

Incluidos los que se levantaron y se fueron. Espero que estuvierais donde teníais que estar.

Estoy claro que la tecnología del mañana debería estar al servicio de las causas que más importan. No al revés. Y mientras podamos, en eso vamos a seguir.

Te dejo la pregunta con la que empecé el día, por si a ti también te ronda: con lo que ya tienes, no con lo que tendrás algún día, ¿a quién podrías ayudar a ayudar?

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