Personas im Vertrieb – Wie Sie Ihre Kunden wirklich verstehen!

Sie wollen alle Kunden gleichzeitig erreichen? Vergessen Sie's – das funktioniert nicht. Wer heute noch mit der Gießkanne arbeitet, verliert Aufmerksamkeit und Chancen. In dieser Episode von »VERKAUFEN.« spricht Libor Smerda mit Milan Marcus darüber, warum Personas der Schlüssel sind, um Kunden wirklich zu verstehen und Gespräche gezielt zu führen. Zwar sind Personas keine absolute Wahrheit – doch…