Şikayet değil çözüm hattı: Alo 153

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunan 153 Çağrı Merkezi, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri hızlı ve etkin şekilde değerlendirerek çözüme kavuşturmaya devam ediyor. Son 6 ayda toplam 96 bin 817 başvurunun kayıt altına alındığı merkezde, günlük ortalama 2 bin 500 çağrı karşılanarak vatandaş memnuniyeti ön planda tutuldu.