Quinta do Lago: “No segmento de luxo, não basta cumprir procedimentos”

Ana Cardeira, diretora de Recursos Humanos da Quinta do Lago, defende que a preparação dos profissionais que chegam ao turismo tem evoluído positivamente, mas sublinha que, na hotelaria de luxo, é essencial antecipar necessidades, personalizar cada interação e garantir consistência num serviço altamente detalhado e diferenciador. Na Quinta do Lago, a preparação dos profissionais que […] O conteúdo…