Studené volání funguje jen tehdy, když prodejce přestane recitovat nabídku a začne poslouchat

Studené volání nemusí být ztracený kanál, pokud obchodník respektuje čas zákazníka. Úspěch nestojí na rychlejším odříkání nabídky, ale na přípravě, dobrých otázkách, skutečném naslouchání a dodržení slibu po hovoru. Zákazník velmi rychle pozná, zda je pro prodejce člověk, nebo jen další číslo v seznamu.