# technischen (audio feeds) — RSS Amplifier Recent posts from the 1 feeds in the RSS Amplifier directory that cover technischen. Page: Feed: --- ## [Service unter Druck: Wie Unternehmen Logistik und Ersatzteilversorgung krisenfest machen](https://soundcloud.com/user-539558417/service-logistik-ersatzteile-resilienz-krisenfest) _2026-07-28 · KVD Service Podcast_ Thema: Service unter Druck: Wie Unternehmen Logistik und Ersatzteilversorgung krisenfest machen Gäste: Univ.-Prof. Dr. habil. Dr. h. c. Michael Henke, Institutsleiter Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML & Inhaber des Lehrstuhls für Unternehmenslogistik (LFO) an der Fakultät Maschinenbau der TU Dortmund Dr.-Ing. Thomas Heller, Abteilungsleiter Anlagen- und Servicemanagement… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2369353142-user-539558417-service-logistik-ersatzteile-resilienz-krisenfest.mp3) ## [Vom Anspruch zur Umsetzung: Customer Experience im Service wirksam machen](https://soundcloud.com/user-539558417/vom-anspruch-zur-umsetzung) _2026-04-28 · KVD Service Podcast_ Thema: Vom Anspruch zur Umsetzung: Customer Experience im Service wirksam machen Gäste: Stephan Haller, Managing Partner bei Dr. Fried & Partner, und Florian Plenk, Head Of Technical Support bei BORA. Customer Experience ist im Service längst als entscheidender Erfolgsfaktor angekommen – zumindest auf dem Papier. Doch wie gelingt der Schritt von der Erkenntnis zur konsequenten Umsetzung? In dieser… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2310233378-user-539558417-vom-anspruch-zur-umsetzung.mp3) ## [Resilienz durch Service: Strategien & Handlungsempfehlungen, wie Unternehmen krisenfest werden](https://soundcloud.com/user-539558417/resilienz-durch-service) _2026-03-13 · KVD Service Podcast_ Thema: "Resilienz durch Service: Strategien & Handlungsempfehlungen, wie Unternehmen krisenfest werden" Gast: Sebastian Feldmann, Partner bei Roland Berger \[Global Lead Supply Chain & Logistics - Global Lead Service/After-Sales & Solution Business/XaaS Geopolitische Spannungen, volatile Lieferketten und wirtschaftliche Unsicherheiten prägen zunehmend den Unternehmensalltag. In dieser Folge des KVD… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2282946590-user-539558417-resilienz-durch-service.mp3) ## [Vom Produktverkauf zum Service-Vertrieb – Erfolgsstrategien, Incentivierung und Kundennutzen](https://soundcloud.com/user-539558417/vom-produktverkauf-zum-service) _2026-02-19 · KVD Service Podcast_ Thema: "Vom Produktverkauf zum Service-Vertrieb – Erfolgsstrategien, Incentivierung und Kundennutzen" Gäste: - David Evers, Team Lead Service Excellence beim FIR an der RWTH Aachen - Rolf Urban, Head of Service Sales Coordination bei FANUC Europe Der klassische Produktverkauf stößt zunehmend an seine Grenzen. Preisdruck, internationale Wettbewerber und vergleichbare Produkte zwingen… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2269255712-user-539558417-vom-produktverkauf-zum-service.mp3) ## [Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird](https://soundcloud.com/user-539558417/smart-maintenance-wie-instandhaltung-zum-zukunftsfaktor-im-service-wird) _2025-10-14 · KVD Service Podcast_ Thema: "Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird" Gäste: - Prof. Dr. Lennart Brumby, Studiengangsleiter Service Engineering, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Obmann im DIN-Normungsausschuss Instandhaltung - Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2189839915-user-539558417-smart-maintenance-wie-instandhaltung-zum-zukunftsfaktor-im-service-wird.mp3) ## [Von Chatbots zu Agenten: Wie KI den Service neu definiert](https://soundcloud.com/user-539558417/von-chatbots-zu-agenten-wie-ki-den-service-neu-definiert) _2025-09-24 · KVD Service Podcast_ Thema: "Von Chatbots zu Agenten: Wie KI den Service neu definiert" Gast: Helmut Niessner Künstliche Intelligenz verändert den Service – schneller, als viele gedacht hätten. Doch wie können Unternehmen KI wirklich sinnvoll einsetzen? In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen Moderator Michael Braun und KVD Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit dem KI-Experten Helmut Niessner… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2175792546-user-539558417-von-chatbots-zu-agenten-wie-ki-den-service-neu-definiert.mp3) ## [Von Innovation zur Wertschöpfung: Was Trends für den Servicealltag bedeuten](https://soundcloud.com/user-539558417/von-innovation-zur-wertschopfung-was-trends-fur-den-servicealltag-bedeuten) _2025-09-08 · KVD Service Podcast_ Thema: "Von Innovation zur Wertschöpfung: Was Trends für den Servicealltag bedeuten" Gast: Mathias Haas, Der Trendbeobachter In dieser Folge des KVD ServicePodcast starten wir in die neue Staffel – mit einem neuen Konzept: Ab sofort begleitet Carsten Neugrodda, Geschäftsführer des KVD, jede Episode und bringt die Sichtweisen und Positionen des Service-Verbands ein. Gemeinsam mit Moderator Michael… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2166558396-user-539558417-von-innovation-zur-wertschopfung-was-trends-fur-den-servicealltag-bedeuten.mp3) ## [Cybersecurity für KMU: Prävention, Detektion, Reaktion in der IT-Sicherheit](https://soundcloud.com/user-539558417/cybersecurity-fur-kmu-pravention-detektion-reaktion-in-der-it-sicherheit) _2025-06-24 · KVD Service Podcast_ In dieser Episode des KVD ServicePodcast spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit Arwid Zang, CEO der greenhats GmbH, über die Herausforderungen und Chancen moderner Cybersicherheitsstrategien in Unternehmen: - Prävention statt nur Reaktion: Warum viele Unternehmen zwar viel Geld in Sicherheitsprodukte investieren, aber einfache präventive Maßnahmen oft vernachlässigen. - Der klassische Fehler: Der… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2118071976-user-539558417-cybersecurity-fur-kmu-pravention-detektion-reaktion-in-der-it-sicherheit.mp3) ## [IT-Security: So geht Cybersicherheit für kleine und mittlere Unternehmen](https://soundcloud.com/user-539558417/it-security-so-geht-cybersicherheit-fur-kleine-und-mittlere-unternehmen) _2025-06-05 · KVD Service Podcast_ In dieser Folge des Podcasts wirft KVD-Redakteur Michael Braun gemeinsam mit Julian Rupp vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) einen fundierten Blick auf die Herausforderungen und Chancen im Bereich Cybersicherheit – insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Julian Rupp erklärt eindrücklich, warum Informationssicherheit kein Zustand, sondern ein… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2107951977-user-539558417-it-security-so-geht-cybersicherheit-fur-kleine-und-mittlere-unternehmen.mp3) ## [Wie der Service zum erfolgreichen Business wird](https://soundcloud.com/user-539558417/wie-der-service-zum-erfolgreichen-business-wird) _2025-04-29 · KVD Service Podcast_ Den Service zum erfolgreichen Geschäft machen - wie das gehen kann, darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun in dieser Folge mit Björn Stemmermann, Geschäftsführer der Seco Kältetechnik GmbH, und Ingo Meyer, Lead Consultant bei FLS - FAST LEAN SMART als Teil der Solvares Group. In dem launigen Gespräch tauchen wir ein in die spannende Welt der Serviceoptimierung und beleuchten, wie Unternehmen… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2085888213-user-539558417-wie-der-service-zum-erfolgreichen-business-wird.mp3) ## [Trade Bitcoin and Ethereum Today (Sponsored)](https://crawlproof.com/a/LbljMW33EDQQ) _2025-04-28 · **Sponsored**_ Buy, sell, and margin trade BTC and ETH with EUR, USD, CAD, GBP, or JPY. ## [Transformation im Service zwischen Tradition und Innovation](https://soundcloud.com/user-539558417/transformation-im-service-zwischen-tradition-und-innovation) _2025-04-15 · KVD Service Podcast_ Der rasante Wandel unserer Wirtschaftswelt macht Transformation zu einer zwingenden Notwendigkeit für Unternehmen. Service-Organisationen, als Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen, stehen dabei im Zentrum der Veränderung. Doch wie gelingt der Balanceakt zwischen Tradition und Innovation? Es braucht Antworten und praxisnahe Wege, wie Transformation erfolgreich gestaltet… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2078405572-user-539558417-transformation-im-service-zwischen-tradition-und-innovation.mp3) ## [Young Professionals im technischen Service](https://soundcloud.com/user-539558417/young-professionals-im-technischen-service) _2025-03-20 · KVD Service Podcast_ Young Professionals im Service sind gefragt - und neuerdings organisiert in einer eigenen Community innerhalb des Service-Verband KVD. Die YoungProfessionals@KVD sind ein Netzwerk aus jungen Talenten, die sich für die Zukunft des technischen Service begeistern. Ob Studierende, Berufseinsteiger:innen oder Young Professionals – hier vernetzen sich aufstrebende Fachkräfte, um gemeinsam zu lernen,… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2059248988-user-539558417-young-professionals-im-technischen-service.mp3) ## [PowerWomen@KVD – Wie Frauen den technischen Service stärken](https://soundcloud.com/user-539558417/powerwomenkvd-wie-frauen-den-technischen-service-starken) _2025-03-06 · KVD Service Podcast_ Der technische Service ist eine Branche, die traditionell von Männern dominiert wird. Doch das bedeutet nicht, dass Frauen hier keinen Platz haben oder nicht erfolgreich sein können. Genau diesem Gedanken hat sich die Initiative PowerWomen@KVD des Service-Verbandes KVD verschrieben. Ziel ist es, Frauen im technischen Service sichtbarer zu machen, sie zu vernetzen und Karrieremöglichkeiten… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2047777644-user-539558417-powerwomenkvd-wie-frauen-den-technischen-service-starken.mp3) ## [Mit Influencern Kunden zu Fans machen](https://soundcloud.com/user-539558417/mit-influencern-kunden-zu-fans-machen) _2025-02-20 · KVD Service Podcast_ Influencer Marketing ist heute fester Bestandteil moderner Marketingstrategien. Doch wie schafft man es, dass aus Kunden echte Fans werden? Darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit Kira Wulfers, Head of Project Management bei TERRITORY und Prof. Dr. Carolin Durst von der Hochschule Ansbach (Digital Marketing). Beide geben Einblicke in die Mechanismen des Influencer Marketings und zeigen… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2038363348-user-539558417-mit-influencern-kunden-zu-fans-machen.mp3) ## [Innovative Services für Start-ups und Gründer](https://soundcloud.com/user-539558417/innovative-services-fur-start-ups-und-grunder) _2025-02-05 · KVD Service Podcast_ Die Geschäftsidee steht, aber der Weg zur Gründung fühlt sich wie ein Marathon voller Bürokratie und Papierkram an. Das möchte die Gründerplattform startbereit ändern. Dort hat man es sich dort zur Aufgabe gemacht, Serial Entrepreneurs, Start-ups und Unternehmensgründern den Weg zur Selbstständigkeit zu erleichtern. Dahinter steckt unter anderem Karsten Kossatz, selbst seit vielen Jahren Gründer… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2026696704-user-539558417-innovative-services-fur-start-ups-und-grunder.mp3) ## [Das sind die relevanten Trends und Themen im Service 2025](https://soundcloud.com/user-539558417/das-sind-die-relevanten-trends-und-themen-im-service-2025) _2025-01-14 · KVD Service Podcast_ Was bewegt die Service-Community im Jahr 2025? KVD-Redakteur Michael Braun spricht mit KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und KVD-Vorstand Michael Kuebel, Global VP Service bei der Bruker Corp., über die relevanten Trendthemen im Service 2025. - Kundenorientierung: Der Kunde wird aktiver Teil der Lösungsentwicklung (von Produkt bis Service), dazu ist eine entsprechende Servicekultur &… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/2008810947-user-539558417-das-sind-die-relevanten-trends-und-themen-im-service-2025.mp3) ## [Plattform-Entwicklung zur Digitalisierung der Kundenserviceprozesse](https://soundcloud.com/user-539558417/plattform-entwicklung-zur-digitalisierung-der-kundenserviceprozesse) _2024-12-12 · KVD Service Podcast_ Gast: Dominik Ebbers, Senior Director Global Customer Service BD Rowa BD Rowa hat die Kundenserviceprozesse digitalisiert, um die Reaktionszeiten des Service zu minimieren, die Stillstandzeiten der Maschinen zu senken und um die Zuverlässigkeit und die Verfügbarkeit der Maschinen für die Kund:innen zu erhöhen. Wie hat BD Rowa das gemacht? Welche Herausforderungen gab es, wie wurde die Akzeptanz im… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/1981629739-user-539558417-plattform-entwicklung-zur-digitalisierung-der-kundenserviceprozesse.mp3) ## [Kundenbindung im Zeitalter von KI: Wie Exzellenz im Kundenservice den Unternehmenserfolg steigert](https://soundcloud.com/user-539558417/kundenbindung-im-zeitalter-von-ki-wie-exzellenz-im-kundenservice-den-unternehmenserfolg-steigert) _2024-11-26 · KVD Service Podcast_ Gast: Maximilian Veith, R&D Head | EcoSystem & Services bei TRUMPF Werkzeugmaschinen Exzellenter, digitaler und KI unterstützter Kundenservice hat einen stark steigenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Es entstehen neue Serviceangebote und in der Konsequenz eine engere Kundenbindung, was wiederum die Entwicklung und Lieferung von Serviceangeboten beschleunigt. Im Gespräch mit KVD-Redakteur… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/1967545291-user-539558417-kundenbindung-im-zeitalter-von-ki-wie-exzellenz-im-kundenservice-den-unternehmenserfolg-steigert.mp3) ## [LIVE-Podcast: Change-Themen im technischen Service - KI und Solution-Selling](https://soundcloud.com/user-539558417/live-podcast-change-themen-im-technischen-service-ki-und-solution-selling) _2024-11-11 · KVD Service Podcast_ KVD ServicePodcast-Folge: LIVE-Podcast "Change-Themen im technischen Service - KI und Solution-Selling" (Live-Aufnahme vom 7. November 2024 in der GRAND HALL Zeche Zollverein, Essen). Das KVD TrendRadar steht ganz im Zeichen der Dienstleistungswende, die gravierende Auswirkungen auf das Service-Business der Zukunft hat. 10 Thesen, 10 Einschätzungen! Knapp 300 Teilnehmer:innen, Service-Expert:innen… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/1955129039-user-539558417-live-podcast-change-themen-im-technischen-service-ki-und-solution-selling.mp3) ## [EU-Richtlinie zum Recht auf Reparatur in der Praxis gerecht werden](https://soundcloud.com/user-539558417/eu-richtlinie-zum-recht-auf-reparatur-in-der-praxis) _2024-10-29 · KVD Service Podcast_ Gäste: Detlef Aden von all4cloud und Stefan Heyduschka von Microbizz Das Europäische Parlament hat den Nachhaltigkeitsgedanken beim Produktlebenszyklus gestärkt – und damit das Recht auf Reparatur. Die neuen Regeln sollen zu nachhaltigerem Konsum anregen, die Reparatur fehlerhafter Waren einfacher machen, Abfall reduzieren und die Reparaturbranche fördern. Was bedeutet das für Hersteller und… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/1943094411-user-539558417-eu-richtlinie-zum-recht-auf-reparatur-in-der-praxis.mp3) ## [One Cloud, Every AI Layer (Sponsored)](https://crawlproof.com/a/fHZAVHTVguXV) _2024-10-28 · **Sponsored**_ Run agents, inference, and infrastructure on one stack — economics improve as you scale. ## [Mit additiver Fertigung Teile und Tools für den Service drucken](https://soundcloud.com/user-539558417/mit-additiver-fertigung-teile-und-tools-fur-den-service-drucken) _2024-10-16 · KVD Service Podcast_ Gast: Stefanie Brickwede Die additive Fertigung gilt als eine der Schlüsseltechnologien der Industrie 4.0 – und birgt auch große Potenziale im Service – von Wartungs- und Instandhaltungsprozessen über Reparaturen bis zur Servicelogistik. Um gemeinsam schneller zu Erfolgen zu kommen, haben sich rund 150 Akteure in der Initiative Mobility goes Additive e.V. organisiert. KVD-Redakteur Michael Braun… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/1935851840-user-539558417-mit-additiver-fertigung-teile-und-tools-fur-den-service-drucken.mp3) ## [Im Krisen-Modus: So bleibt die eigene Organisation handlungsfähig](https://soundcloud.com/user-539558417/im-krisen-modus-so-bleibt-die-eigene-organisation-handlungsfahig) _2024-09-23 · KVD Service Podcast_ Gast: Dr. Johannes Wamser Ukraine-Krieg und Nahost-Konflikt, aber auch Corona-Pandemie, Klimawandel und Fachkräftemangel: Wie verhält man sich als Unternehmen in einer Krise? Und besser noch: Wie ist man ideal auf mögliche Krisen vorbereitet, dass man schnell und gut entscheiden kann, wann und wie gehandelt werden muss? "Krise ist nicht gleich Krise", sagt Dr. Johannes Wamser von der Dr. Wamser +… [Listen](https://feeds.soundcloud.com/stream/1921725173-user-539558417-im-krisen-modus-so-bleibt-die-eigene-organisation-handlungsfahig.mp3)