Luisteren

In deze aflevering ontdek je waarom luisteren niets te maken heeft met stil zijn en alles met invloed. De meeste mensen luisteren niet om te begrijpen, maar om te reageren. En precies daar verlies je impact. Echt luisteren betekent dat je niet alleen hoort wat iemand zegt, maar ook wat eronder zit: aannames, emoties, overtuigingen en patronen. Want wat iemand zegt, is zelden het hele verhaal. “De…