ドコモ・バイクシェアのシステム障害についてまとめてみた

2026年8月4日、株式会社ドコモ・バイクシェアは、8月1日の新システムへの切替後に生じた不具合により、安定したサービス提供の見通しが立たないとして全国でサービス提供を一時停止したと公表しました。同社は8月13日までに全国全エリアでサービスを順次再開し、8月18日には障害の原因と再発防止策、返金対応をまとめた報告を公表しています。ここでは関連する情報をまとめます。 延期の末に決定したシステム移行日程 ドコモ・バイクシェアは2026年2月27日、外部アカウントログインへの完全移行や都度精算方式への変更(月額料金は月初請求)など、サービス仕様の変更を同年4月1日に実施すると予告した(出典: 1)。3月3日には、新ブランド「NOLL」への刷新と、新型車両、10分単位99円からの新料金体系、時間制パスの導入を5月1日に実施すると発表した(出典: 2)。…