Wie ein Autohaus Marke und Werkstatt neu denkt

Lieferengpässe bei Autos, steigende Kundenerwartungen, fehlende Markenbindung: Freie Kfz-Betriebe stehen unter Druck. Das Autohaus Richter & Zech aus Wendelstein hat darauf zwei konkrete Antworten gefunden. Eine davon führt direkt in ein Nischensegment, das laut Geschäftsführer Martin Kipfmüller bald keine Nische mehr sein wird.