Hodnocení výkonu nemá zaměstnance jednou ročně překvapit, zpětná vazba musí být součástí běžné práce

Roční hodnoticí pohovor často shrnuje problémy až dlouho poté, kdy bylo možné je snadno napravit. Užitečnější systém průběžně spojuje očekávání, konkrétní zpětnou vazbu a další kroky. Zaměstnanec má vědět nejen to, jakého výsledku dosáhl, ale také jakým způsobem pracoval, co má změnit a kdo odpovídá za následnou podporu nebo kontrolu.