Der blinde Fleck in jedem Übergabeplan

Verträge, Zahlen, Fristen – das lässt sich prüfen und abhaken. Was sich nicht so leicht dokumentieren lässt: gewachsene Kundenabsprachen, unausgesprochene Teamregeln, Lieferantenbeziehungen, die an Personen hängen. Steinmetzmeisterin Kathrin Post-Isenberg benennt in ihrer DHZ-Kolumne, was übersehen wird. Teil 2 der dreiteiligen Nachfolge-Serie.