Étude Salesforce 2026 : le commerce IA se joue aussi en magasin, pas seulement en ligne

Le 7 août 2026, Salesforce a publié la quatrième édition de son étude State of Commerce, consacrée à l’évolution des parcours d’achat à l’ère de l’IA. L’étude s’appuie sur 3 450 professionnels du commerce dans 20 pays, une enquête auprès de 4 689 acheteurs et l’analyse des comportements de plus de 1,5 milliard d’acheteurs dans... The post Étude Salesforce 2026 : le commerce IA se joue aussi en…