Freundlichster Busfahrer Münchens: „Wenn man nicht gleich schimpft, zeigen die meisten Menschen Verständnis“

Der Münchner Busfahrer Sergei Machowski gehört zu den freundlichsten in ganz Deutschland. Wie er es schafft, im Baustellendschungel gelassen zu bleiben, und warum ein Bus manchmal abfährt, obwohl noch jemand einsteigen möchte.