AI uľahčuje personalizáciu v e-commerce. Kedy však už zachádza priďaleko?

Personalizácia sa dnes dá škálovať oveľa jednoduchšie, najmä vďaka AI, ktorá obchodníkom prináša nové možnosti, ako vyhodnocovať správanie zákazníkov a predvídať, čo môžu urobiť ďalej. Viac personalizácie však automaticky neznamená lepší nákupný zážitok. Pre e-commerce môže byť čoskoro väčšou výzvou vedieť, kedy dostupné dáta radšej nepoužiť. E-commerce netrpí nedostatkom dát Online predajcovia už…