BVK: Chatbot-Empfehlungen kein Ersatz für Vermittler-Beratung

Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) verwahrt sich dagegen, dass Verbraucher „auf Grundlage von KI-Antworten weitreichende Versicherungsentscheidungen treffen“. Hierfür seien Versicherungsvermittler zuständig, betont der Verband in einer Mitteilung. Künstliche Intelligenz (KI) dürfe nur eine begleitende Rolle spielen, etwa beim Zusammentragen von Informationen. Der Beitrag BVK:…