Cites prèvies molt millorables

Les restriccions provocades per la pandèmia van facilitar que les administracions públiques generalitzessin el sistema de cita prèvia per als seus serveis d’atenció al públic. És a dir, que el ciutadà ha de tenir reservada una hora, generalment a través d’internet, per poder-hi acudir. Algun organisme, com l’Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana de la Paeria, aplica un model híbrid, que permet que…