Danke!: Das Wort, das im Job meistens ungesagt bleibt

Dankbarkeit gilt im Arbeitsalltag als nett, aber nicht wirklich notwendig – ein Irrtum mit Konsequenzen. Wer versteht, was Dankbarkeit von Anerkennung unterscheidet, warum sie so hartnäckig vergessen wird und wie sie sich in Führung und Unternehmenskultur verankern lässt, hat einen der wirksamsten und gleichzeitig am meisten unterschätzten Hebel in der Hand. Michael Tomoff, Diplom-Psychologe und…