楽天・三木谷氏が開発中の「AI店長」披露 楽天市場で24時間365日の接客目指す

楽天グループ最大級のビジネスイベント「Rakuten AI Optimism」が8月5日、パシフィコ横浜で開幕した。オープニングキーノートに登壇した代表取締役会長兼社長の三木谷浩史氏は、AIを軸とした今後の同社成長戦略を説明。同社は「世界で最もAIを活用するプラットフォーム」を目指すとし、自社の「Rakuten AI」を軸に各種サービスを横断連携を進めている。ECサイト「楽天市場」では、“人間味のあるAI”がユーザーの製品選びを手伝う「AI店長」も開発中だと紹介された。