154: Die Wahrheit über Kaffeevollautomaten: Warum die sichere Bank oft keine ist

„Mit dem Kaffeevollautomaten bist du in Sachen Qualität auf der sicheren Seite. Der macht das alleine. Gleichmäßig. Immer gut. Und das jeden Tag." Diesen Satz höre ich täglich. In Büros, in der Gastro, von Kunden die gerade eine neue Maschine gekauft haben – und drei Monate später nicht verstehen warum der Kaffee mal gut ist und mal nicht. To be honest: Der Vollautomat lügt nicht. Aber nicht jeder…