Čtyři návyky dobrého vedoucího: naslouchat, chránit soustředění, správně používat technologie a vyžadovat výkon

Umělá inteligence zrychluje administrativu a zpracování informací, ale neřeší důvěru, přetížení ani obtížné rozhovory. Vedoucí musí průběžně naslouchat, odstraňovat zbytečné požadavky, rozlišovat mezi komunikací a pouhým předáváním zpráv a spojovat dobré vztahy s jasnou odpovědností. Právě tyto činnosti nabývají s automatizací na významu.