# experiencia (audio feeds) — RSS Amplifier Recent posts from the 2 feeds in the RSS Amplifier directory that cover experiencia. Page: Feed: --- ## [COSAS QUE ME DAN MIEDO](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/cosas-que-me-dan-miedo) _2026-08-20 · La Parada Morning Show_ 😱 Estar solo en casa de noche. 🕷️ Ara as e insectos. 👻 Fantasmas y cosas paranormales. ✈️ Viajar en avi n. 🌊 El mar cuando no puedes ver el fondo. 🚗 Manejar de noche. 🏥 Los hospitales. 🐍 Serpientes. 😬 Hablar frente a mucha gente. 📱 Que tu pareja agarre tu celular y diga: " Qui n es esta persona?" 💸 Abrir la aplicaci n del banco despu s de un fin de semana. 📞 Que te llamen y solamente… [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/33570609-6f80-4bf2-abff-b4ac00e6f005/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [TESTIMONIOS DE DOBLE AA](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/testimonios-de-doble-aa) _2026-08-20 · La Parada Morning Show_ C mo comenz tu relaci n con el alcohol y cu ndo te diste cuenta de que ya no era algo que pod as controlar? Cu l fue el momento en que dijiste: "Necesito ayuda" ? Qu consecuencias tuvo el alcohol en tu vida, tu familia, tu trabajo o tus relaciones? Qu fue lo que finalmente te llev a buscar ayuda? C mo fue tu primer acercamiento a Alcoh licos An nimos? Qu sentiste la primera vez que entraste a una… [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/509163bd-e596-4bcf-a89f-b4ac00e466d9/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [Churn: La razón de salida del cliente casi siempre está en la razón de entrada](https://apuntesdecx.substack.com/p/churn-la-razon-de-salida-del-cliente) _2026-08-15 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Un mejor enfoque para lograr que los clientes se queden. ## [LA PROPINA](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/la-propina) _2026-08-14 · La Parada Morning Show_ 💸 Cu nto dejas de propina? 10%, 15%, 20%… o depende del servicio? 😬 Te han hecho sentir mal por no dejar suficiente propina? 🍽️ Qu pasa cuando el servicio fue malo? Se deja propina de todos modos? 📱 Qu opinas de las terminales que te ponen opciones de 15%, 20% o 25% y te miran mientras eliges? 🛵 Tambi n das propina a repartidores, empacadores, baristas o gente que te ayuda con el coche? 👨 👩… [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/1bee5b16-236a-4f69-b394-b4a6014bab82/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [PROBLEMAS QUE DETONAN UNA REACCION EN TI](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/problema-que-detonan-una-reaccion-en-ti) _2026-08-14 · La Parada Morning Show_ Qu cosa peque a te pone de malas inmediatamente? Qu comportamiento de otras personas no toleras? Cu l ha sido tu reacci n m s exagerada ante un problema? Alguna vez explotaste y despu s dijiste: "no era para tanto"? Qu problema te cambia completamente el humor? Qu haces para calmarte antes de reaccionar? Qu te molesta m s: que no te escuchen, que no te respeten o que no cumplan su palabra? See… [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/4ec5078c-2d74-4079-9313-b4a60149c0f5/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [Ser customer-centric es fácil de decir pero difícil de implementar.](https://apuntesdecx.substack.com/p/ser-customer-centric-es-facil-de) _2026-08-08 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Es una misión noble pero truncada ## [SE NOTO LA POBRESA CUANDO](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/se-noto-la-pobresa-cuando) _2026-08-07 · La Parada Morning Show_ Guardar las bolsas del supermercado para volverlas a usar. Reparar los juguetes en lugar de comprar nuevos. Heredar ropa entre hermanos o primos. Ver televisi n con antena improvisada. Comer el mismo platillo varios d as seguidos. Usar los cuadernos hasta la ltima hoja. See omnystudio.com/listener for privacy information. [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/e8d4db3e-ec97-4660-8426-b49f00faf77a/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [NUEVAS FORMAS DE RELACIONARSE](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/nuevas-formas-de-relacionarse) _2026-08-07 · La Parada Morning Show_ Relaciones abiertas. Poliamor. "Living Apart Together" (parejas que deciden vivir por separado). Parejas sin hijos por elecci n. Solter a por decisi n. Relaciones a distancia impulsadas por la tecnolog a. See omnystudio.com/listener for privacy information. [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/0c733bf6-a5d6-4e19-a9a3-b49e014800bd/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [CITAS DESASTROSAS](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/citas-desastrosas) _2026-08-04 · La Parada Morning Show_ Te dejaron plantado? Descubriste algo inesperado de tu cita? Hubo una mentira que cambi todo? Cu l fue la excusa m s extra a para terminar la cita? Volver as a salir con esa persona? See omnystudio.com/listener for privacy information. [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/4bdf1d32-dbe3-46b5-94c5-b49c015f6330/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [COSAS QUE ERAN GRATIS Y AHORA NO](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/cosas-que-eran-gratis-y-ahora-no) _2026-08-03 · La Parada Morning Show_ Las bolsas del supermercado. El aire para las llantas en algunas gasolineras. El estacionamiento en plazas comerciales. Ver contenido sin anuncios en internet. Compartir cuentas de plataformas de streaming. El env o a domicilio sin costo m nimo. Los refills de refresco en algunos restaurantes. Descargar m sica o aplicaciones que ahora son por suscripci n. See omnystudio.com/listener for privacy… [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/507bdc5a-25e2-47a2-8056-b49b01638988/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [One platform, from silicon to agent (Sponsored)](https://crawlproof.com/a/wkwilZLNo5en) _2026-08-03 · **Sponsored**_ Serverless inference plus Inference Router to optimize cost and latency at scale. ## [Podcast EP3: La CX se trata de cultura, diseño de incentivos y decisiones difíciles](https://apuntesdecx.substack.com/p/podcast-ep3-la-cx-se-trata-de-cultura) _2026-08-01 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Una conversación con María Angélica Cossio [Listen](https://api.substack.com/feed/podcast/209387157/cc3029314ab5bd29db9ed9aebb67bc35.mp3) ## [COSAS DE BORRACHOS](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/cosas-de-borrachos) _2026-07-30 · La Parada Morning Show_ "Todos conocemos a alguien que, despu s de unas copas, hace o dice cosas que jam s har a en sus cinco sentidos. Hoy recordamos esas an cdotas que dan risa... siempre que nadie salga lastimado." See omnystudio.com/listener for privacy information. [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/bc3f6c72-4607-472e-ba9a-b497013b024d/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [ERRORES EN EL SEXO](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/errores-en-el-sexo) _2026-07-30 · La Parada Morning Show_ 1. Creer que el sexo siempre debe ser espont neo Planear un encuentro tambi n puede ser rom ntico. La comunicaci n ayuda a mejorar la experiencia. 2. No hablar de lo que gusta o no gusta Esperar que la otra persona lo adivine suele generar frustraci n. Expresar preferencias con respeto fortalece la conexi n. 3. Compararse con lo que se ve en redes o contenido para adultos La realidad es distinta a… [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/48e72e6b-7a99-4bc6-8ba0-b4970139047c/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [El mayor obstáculo de las áreas de CX](https://apuntesdecx.substack.com/p/el-mayor-obstaculo-de-las-areas-de) _2026-07-25 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ No es el presupuesto ni la tecnología. Ni siquiera la resistencia de otras áreas. ## [UN VERDADERO AMIGO NUNCA](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/un-verdadero-amigo-nunca) _2026-07-22 · La Parada Morning Show_ ...te abandona cuando m s lo necesitas. ...coquetea con tu ex. ...habla mal de ti a tus espaldas. ...te deja solo en un mal momento. ...te juzga por tus errores. ...revela un secreto que le confiaste. ...te humilla frente a los dem s. ...te dice que s a todo; tambi n te dice la verdad cuando hace falta. See omnystudio.com/listener for privacy information. [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/79d22d3d-8e54-48f2-9ddb-b48f0130892a/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [EL PEOR OSO](https://omny.fm/shows/la-parada-morning-show-1/el-peor-oso) _2026-07-22 · La Parada Morning Show_ Te ca ste enfrente de todos? Mandaste un mensaje a la persona equivocada? Saludaste a alguien que no conoc as? Te cacharon diciendo una mentira? Te declaraste y te batearon en p blico? See omnystudio.com/listener for privacy information. [Listen](https://traffic.omny.fm/d/clips/a586ab2b-f2d1-4bc7-abd8-affd00c083a1/82403f72-d999-448f-87a2-b00b011c3c29/beacdfb1-62a8-4d7f-b7c4-b48f012c142f/audio.mp3?utm_source=Podcast&in_playlist=1f6afb30-d3d5-4337-ad72-b00b011c3c40) ## [¿Las áreas de CX necesitan ser expertas en datos?](https://apuntesdecx.substack.com/p/las-areas-de-cx-necesitan-ser-expertas) _2026-07-18 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Una discusión que se ha vuelto muy frecuente entre profesionales de CX. ## [Los 3 elementos que definen una gran experiencia de cliente](https://apuntesdecx.substack.com/p/los-3-elementos-que-definen-una-gran) _2026-07-04 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ La fórmula para hacer que el cliente tenga confianza y seguridad. ## [5 Habilidades indispensables para todo profesional de Experiencia de Cliente](https://apuntesdecx.substack.com/p/5-habilidades-indispensables-para) _2026-06-28 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Habilidades que debes desarrollar para tener éxito trabajando en CX ## [El Radar del Manager de CX: Las acciones que realmente importan](https://apuntesdecx.substack.com/p/el-radar-del-manager-de-cx-las-acciones) _2026-06-20 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Un mapeo de las actividades para tener éxito trabajando en Experiencia de Cliente ## [One OS for your AI workforce (Sponsored)](https://crawlproof.com/a/4js6XKufhWsF) _2026-06-20 · **Sponsored**_ Build, direct, and supervise an AI workforce from a single operating workspace. ## [Podcast EP2: El secreto para lograr la Omnicanalidad y su impacto en la CX](https://apuntesdecx.substack.com/p/podcast-ep2-el-secreto-para-lograr) _2026-06-13 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Escucha ahora | Una conversación con Hugo Jiménez Duque [Listen](https://api.substack.com/feed/podcast/201895003/4d0d21332f692796cb5effe664367acd.mp3) ## [En CX no puedes construir estrategia desconectado de la operación.](https://apuntesdecx.substack.com/p/en-cx-no-puedes-construir-estrategia) _2026-06-06 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Te explico por qué ambas se necesitan para generar impacto. ## [Podcast EP1: Cómo construir equipos de Soporte que generan grandes experiencias](https://apuntesdecx.substack.com/p/podcast-ep1-como-construir-equipos) _2026-05-30 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Mira ahora | Una conversación con María del Pilar Rodríguez [Listen](https://api.substack.com/feed/podcast/198905513/e1d1ecfc1130420eb769a1098532bb53.mp3) ## [Sin plata no hay CX: La otra cara detrás de la experiencia de cliente](https://apuntesdecx.substack.com/p/sin-plata-no-hay-cx-la-otra-cara) _2026-05-23 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Brindar una gran experiencia de cliente requiere una estructura financiera que la soporte. ## [¿Un cliente satisfecho es un cliente leal?](https://apuntesdecx.substack.com/p/un-cliente-satisfecho-es-un-cliente) _2026-05-16 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Por supuesto que no, la satisfacción es solo el punto de partida. ## [Principio básico en CX: No permitas que tus procesos se conviertan en burocracia](https://apuntesdecx.substack.com/p/principio-basico-en-cx-no-permitas) _2026-05-09 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ La burocracia se instala poco a poco sin que nadie se dé cuenta (excepto los clientes). ## [El NPS bajo la lupa: críticas basadas en una revisión académica exhaustiva](https://apuntesdecx.substack.com/p/el-nps-bajo-la-lupa-criticas-basadas) _2026-05-02 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Este y otros temas en Apuntes de CX Express ## [Framework de CX para enfocarte en lo que más impacta a los clientes.](https://apuntesdecx.substack.com/p/framework-de-cx-para-enfocarte-en) _2026-04-25 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Cómo usar la matriz de "Valor - Diferenciación" en proyectos de CX ## [Certificación Profesional en CX totalmente gratis](https://apuntesdecx.substack.com/p/certificacion-profesional-en-cx-totalmente) _2026-04-18 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Es hora de mostrar tu dominio en Customer Experience ## [Framework de CX: Cómo resolver problemas con método para alcanzar mejores resultados](https://apuntesdecx.substack.com/p/framework-de-cx-como-resolver-problemas) _2026-04-11 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Una forma para dejar de improvisar y empezar a aprender de cada decisión. ## [AI Summaries & Audio Briefings (Sponsored)](https://crawlproof.com/a/Wvoqpl0CqWw8) _2026-04-11 · **Sponsored**_ Read AI summaries and listen to concise audio briefings for the latest stories. ## [¿Qué piensas del uso de la IA en Experiencia de Cliente?](https://apuntesdecx.substack.com/p/que-piensas-del-uso-de-la-ia-en-experiencia) _2026-04-04 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Este es un espacio para reflexionar sobre este y otros temas ## [¿Por qué la creatividad debe ser una habilidad indispensable en las áreas de CX?](https://apuntesdecx.substack.com/p/por-que-la-creatividad-debe-ser-una) _2026-03-28 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Las soluciones sin creatividad son eficientes pero poco memorables