# experiencia de (audio feeds) — RSS Amplifier Recent posts from the 2 feeds in the RSS Amplifier directory that cover experiencia de. Page: Feed: --- ## [Churn: La razón de salida del cliente casi siempre está en la razón de entrada](https://apuntesdecx.substack.com/p/churn-la-razon-de-salida-del-cliente) _2026-08-15 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Un mejor enfoque para lograr que los clientes se queden. ## [Ser customer-centric es fácil de decir pero difícil de implementar.](https://apuntesdecx.substack.com/p/ser-customer-centric-es-facil-de) _2026-08-08 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Es una misión noble pero truncada ## [Podcast EP3: La CX se trata de cultura, diseño de incentivos y decisiones difíciles](https://apuntesdecx.substack.com/p/podcast-ep3-la-cx-se-trata-de-cultura) _2026-08-01 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Una conversación con María Angélica Cossio [Listen](https://api.substack.com/feed/podcast/209387157/cc3029314ab5bd29db9ed9aebb67bc35.mp3) ## [El mayor obstáculo de las áreas de CX](https://apuntesdecx.substack.com/p/el-mayor-obstaculo-de-las-areas-de) _2026-07-25 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ No es el presupuesto ni la tecnología. Ni siquiera la resistencia de otras áreas. ## [¿Las áreas de CX necesitan ser expertas en datos?](https://apuntesdecx.substack.com/p/las-areas-de-cx-necesitan-ser-expertas) _2026-07-18 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Una discusión que se ha vuelto muy frecuente entre profesionales de CX. ## [Los 3 elementos que definen una gran experiencia de cliente](https://apuntesdecx.substack.com/p/los-3-elementos-que-definen-una-gran) _2026-07-04 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ La fórmula para hacer que el cliente tenga confianza y seguridad. ## [5 Habilidades indispensables para todo profesional de Experiencia de Cliente](https://apuntesdecx.substack.com/p/5-habilidades-indispensables-para) _2026-06-28 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Habilidades que debes desarrollar para tener éxito trabajando en CX ## [El Radar del Manager de CX: Las acciones que realmente importan](https://apuntesdecx.substack.com/p/el-radar-del-manager-de-cx-las-acciones) _2026-06-20 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Un mapeo de las actividades para tener éxito trabajando en Experiencia de Cliente ## [Podcast EP2: El secreto para lograr la Omnicanalidad y su impacto en la CX](https://apuntesdecx.substack.com/p/podcast-ep2-el-secreto-para-lograr) _2026-06-13 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Escucha ahora | Una conversación con Hugo Jiménez Duque [Listen](https://api.substack.com/feed/podcast/201895003/4d0d21332f692796cb5effe664367acd.mp3) ## [En CX no puedes construir estrategia desconectado de la operación.](https://apuntesdecx.substack.com/p/en-cx-no-puedes-construir-estrategia) _2026-06-06 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Te explico por qué ambas se necesitan para generar impacto. ## [Stream Torrents and IPTV Instantly (Sponsored)](https://crawlproof.com/a/ro9XtcLvTY2J) _2026-06-06 · **Sponsored**_ Search, index, and play music, movies, books, and live TV in your browser. ## [Podcast EP1: Cómo construir equipos de Soporte que generan grandes experiencias](https://apuntesdecx.substack.com/p/podcast-ep1-como-construir-equipos) _2026-05-30 · Carlos Hernández · Apuntes de CX_ Mira ahora | Una conversación con María del Pilar Rodríguez [Listen](https://api.substack.com/feed/podcast/198905513/e1d1ecfc1130420eb769a1098532bb53.mp3) ## [Plan Mode and Slash Commands: How Senior Devs Use Claude Code](https://13doots.substack.com/p/plan-mode-and-slash-commands-how) _2026-05-26 · Jose Moreno · Build Notes_ The two features that separate prompt-typers from production-grade engineers. 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