Digitale Kundennähe bei Versicherern: Wie CosmosDirekt KI und Self-Service verbindet | Podcast Insight

Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexpertinnen und Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem Insight Podcast-Format geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche. In dieser Folge spricht Bärbel Büttner mit Iris Margenfeld, Leiterin Prozessmanagement bei CosmosDirekt, über digitale Kundennähe…