Stop met overtuigen: zo ga je om met weerstand in je team of klantgesprekken

Je team zegt "dit gaat niet werken" – en je eerste reactie is duwen. Logisch, maar niet effectief. In deze aflevering deelt Pim Janszen het PAUSE-model: vijf concrete stappen om weerstand te erkennen, te begrijpen en constructief om te buigen. Van Pause naar Acknowledge, Understand, Shift Direction en Explore Options – een aanpak die werkt in teamvergaderingen, klantgesprekken én privé. Handig…