Ép.31 - Automatiser sans se déshumaniser

Dans cet épisode du podcast Expérience X.0, Simon Lemire et Anthony Lacoste s'attaquent à une grande question : jusqu'où peut-on automatiser sans perdre le relationnel humain? Entre prospection automatisée, IA générative, CRM intelligents et flux de travail intégrés, la tentation du « tout automatisé » est forte. Mais derrière les gains d'efficacité se cache parfois un risque de robotisation,…