「Apex人材が少ない」 Salesforce導入企業の約9割で「属人化」が課題に

コパードは、Salesforceの開発・運用におけるAI活用実態調査の結果を発表した。約9割が業務の属人化に課題意識を持つ中、8割強が「業務をAIで平準化できる」と期待している。一方で、AI活用層は「検証体制の不在」という新たな壁に直面していることも明らかになった。