Mediação de conflitos: mais do que apagar incêndios, fortalecer a aprendizagem da convivência

Conflitos fazem parte da vida coletiva. Na escola, eles aparecem nas relações entre estudantes, no trabalho docente, nos desencontros entre famílias e equipes escolares. O que muda é como esses conflitos são encarados. Quando tratados apenas como problemas a serem contidos, tendem a se repetir. Mas, quando são observados em suas causas mais profundas, tornam-se…