Qué detalles mejoran la percepción del servicio en negocios HORECA

La calidad de un establecimiento no siempre se recuerda por una gran decisión. A menudo permanece en detalles mucho más discretos: una mesa despejada, una bebida servida a la temperatura adecuada, una zona común bien presentada o la ausencia de esperas innecesarias. En hoteles, restaurantes, cafeterías y casinos, estos gestos construyen una sensación de cuidado que acompaña al cliente durante toda…