"Bakımın Gerçek Gücü Arızaları Çözmek Değil; Arızaların Oluşmasını Engellemektir"

Ozan Hakkı Şahin: “Vazgeçilmez olmaya çalışmayın; sürdürülebilir sistemler kurmaya çalışın. Bilgiyi paylaşın, ekip arkadaşlarınızı geliştirin ve süreçleri dokümante edin. Çünkü güçlü organizasyonlar bireylerle değil, sistemlerle ayakta kalır.”