Black Friday e Natal colocam pós-compra à prova: cinco pontos que empresas precisam antecipar antes do pico de vendas

A Black Friday e o Natal estão entre os períodos mais importantes do calendário do varejo, mas também representam um teste de estresse para as operações. Na Black Friday de 2025, o comércio eletrônico brasileiro movimentou R$ 4,76 bilhões em apenas um dia, enquanto o número de pedidos chegou a 8,69 milhões, alta de 28% […]