Transformação digital 2.0: quando implementar tecnologia já não basta

Por Thelma Valverde (*) Há cerca de 15 anos, a transformação digital ainda era um conceito amplo, quase uma pergunta em aberto. Em 2014, um estudo publicado pela “MIT Sloan Management Review” descrevia esse movimento a partir do uso de analytics, mobilidade, redes sociais, dispositivos inteligentes e sistemas de gestão para transformar a experiência do […] O post Transformação digital 2.0: quando…