Côte d’Ivoire-AIP/ Des experts soulignent le rôle de l’expérience client dans la performance financière des entreprises

Abidjan, 28 août 2026 (AIP) – L’expérience client constitue un véritable levier de rentabilité pour les entreprises lorsqu’elle est pensée en fonction des besoins des consommateurs, mesurée et intégrée à la stratégie globale de l’organisation, ont estimé des experts lors de la 4e édition 2026 des Matinales Lonacionline.ci, consacrée au thème « CX et performance [...]