Se você tem muito processo, mas não tem dinheiro, você tem um problema!

No Segredos de Família de hoje, eu abro uma conversa sobre gestão de processos e estrutura para atuar com segurança. Você não precisa adotar exatamente os mesmos procedimentos que eu, mas isso deve ser uma decisão de gestão e não resultado da falta de opção, de tempo ou de recursos para oferecer estrutura ao seu cliente. Lembrando que isso é apenas a minha opinião.