Las críticas de unos comensales cabreados a un restaurante de Zamora: "Los trabajadores están a matarse entre sí..."

Las opiniones de los clientes se han convertido en una parte fundamental de la experiencia turística. Antes de reservar un hotel, elegir un restaurante o decidir una escapada, muchos usuarios consultan plataformas como Tripadvisor para conocer qué han contado otras personas que ya han pasado por allí. Las críticas, positivas o negativas, funcionan hoy como una especie de boca a boca digital capaz…