Business mezza vuota e nessun upgrade: perché le compagnie preferiscono far volare i posti liberi

Le compagnie aeree non regalano gli upgrade sui posti premium invenduti perché così diluirebbero il valore della cabina: chi sa di poter salire gratis non paga più la business. Delta nel 2011 vendeva il 31% dei posti di prima classe, oggi circa l'80%, avendo trasformato l'upgrade in prodotto acquistabile.