KB국민카드, 디지털고객경험지수 2년 연속 1위…KB Pay 혁신 성과

KB국민카드는 한국표준협회가 주관하는 '2026 디지털고객경험지수(DCXI)'에서 신용카드 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다. 지난해 해당 부문이 신설된 이후 첫 1위에 오른 데 이어 올해까지 2년 연속 정상을 지키며 디지털 금융 시장에서의 입지를 굳혔다. 종합금융 플랫폼 KB Pay는 올해 고객이 필요한 정보와 서비스를 보다 쉽고 직관적으로 찾을 수 있도록 이용 환경을 대폭 개선했다. 특히 홈 화면을 고객이 자주 이용하는 기능과 콘텐츠 중심으로 재구성하고, '듀얼홈' 기능을 도입해 카드 이용내역, 한도, 실적, 혜택 정보를 한눈에 파악할 수 있게 했다. 금융 탭 역시 이용 빈도가 높은 서비스를 중심으로 재구성했다. 이를 통해 고객은 금융상품별 개인화 우대금리와 한도 등 맞춤형 정보를 빠르게 확인할 수 있다.…