롯데칠성, AI로 글로벌 바이어 발굴 시간 3시간으로 단축

롯데칠성음료가 생성형 AI를 활용한 'AI 에이전트'를 구축해 글로벌 신규 바이어 발굴 업무 시간을 기존 대비 94%가량 단축하는 성과를 거뒀다고 28일 밝혔다. 단순한 기술 도입을 넘어 실제 영업 현장의 핵심 프로세스를 자동화함으로써 글로벌 시장 공략의 효율성을 극대화했다는 평가다. 이번에 도입된 AI 에이전트는 조사 대상 국가의 시장 현황과 규제 정보를 수집하고, 잠재 거래처 및 담당자 연락처를 찾아 정리하는 역할을 수행한다. 특히 여러 출처에서 확보한 데이터를 교차 검증해 보고서 형태로 출력하는 기능까지 갖췄다. 과거 담당자가 각종 웹사이트와 자료를 일일이 확인하고 수작업으로 양식에 입력하던 과정을 AI가 대신하게 된 셈이다. 업무 효율 개선은 수치로 증명된다. 기존에 약 50시간 이상 투입해야 했던…