Frankrike vill begränsa telefonförsäljning och sociala medier – kritiker varnar för jobbhot och censur

I hela sju år har den franska konsumentorganisationen Que Choisir arbetat för att få en reglering på telefonförsäljningsmarknaden.

Den 11 augusti antogs en lag som begränsar callcenterföretagens möjlighet att ringa och sälja hur som helst.

– Många konsumenter upplever att de trakasseras av besvärliga telefonförsäljare, säger journalisten Cyril Brosset vid organisationens konsumenttidning.

Han förklarar att 72 procent av fransmännen hittills har fått minst ett oönskat säljsamtal per vecka och att 40 procent utsätts dagligen.

– Det var på tiden att vi fick en lag som begränsar detta, säger han och tillägger att de franska lagarna förväntas vinna gehör hos andra länders regeringar.

Tills nu har man i Frankrike kunnat registrera sitt nummer i en statlig spärrtjänst för att slippa säljsamtal. Liknande regler finns även i bland annat Tyskland och Nederländerna.

Men enligt konsumentorganisationerna har en rad företag struntat i listan och ringt ändå.

– Den nya franska lagen kräver hädanefter att företagen måste ha ett skriftligt bevis på att kunden i förväg har sagt ja för att bli uppringd av callcenterföretaget, säger Brosset.

Samtycket är giltigt i ett års tid.

Risk för enorma böter

Om ett företag bryter mot lagen kan det leda till böter på upp till 435 000 euro per otillåtet samtal. Men konsumenterna bör ändå se upp, säger Brosset.

Bedrägerisamtal och massamtal med AI-genererade röster eller via sms är förbjudna sedan länge.

– Men i dessa fall är avsändarna oerhört svåra att spåra.

Samtidigt väcker lagen oro i branschen.

– President Macron försöker döda sektorn, säger Pauline Perez som kallas för en callcenterdrottning efter sina kurser i telefonförsäljning.

Skadan sträcker sig också långt bortom landets gränser. I flera Medelhavsländer är franska kunder en viktig målgrupp för företag som jobbar med telefonförsäljning.

Marockos arbetsmarknadsminister Younes Sekkouri har varnat för att mellan 40 000 och 50 000 jobb kan hotas i landet.

Frankrike ville bli först i EU

President Emmanuel Macron meddelar att han stöder de nya regleringarna, som är populära bland fransmännen.

Däremot meddelar flera medier att presidenten är upprörd över att hans kamp för ett förbud mot sociala medier för barn under 15 år inte accepterats.

Macron ville att Frankrike skulle bli först ut inom EU med detta.

– Sociala medier utgör inte längre sajter med rätt information. Så det behövs nya ”antikroppar” för att reglera utbudet, har Emmanuel Macron sagt under en intervju för Le Monde som tidningen publicerat på Facebook.

– Det fungerar inte att folk tittar anonymt på sociala medier längre, sa han.

Men lagen underkändes plötsligt i mitten av augusti av landets konstitutionella råd, vilket fått Huffington Posts franska redaktion att kalla det för ett enormt misslyckande för Emmanuel Macron.

Rådet resonerar att ändringen innebär en oproportionerlig inskränkning av barns yttrandefrihet.

Censur?

– Vilken utmärkt nyhet, säger journalisten Nicolas Vidal.

Vidal arbetar för flera mindre medier och han och en rad andra samhällskritiker menar att förbudet inte var tänkt att skydda barn mot porr- eller våldsfilmer.

– Den var i stället tänkt att kväva och tysta avvikande röster under förevändning att skydda minderåriga, säger Vidal.

Han förklarar att obligatorisk identifiering var planerad inte bara för barn utan även för vuxna.

– I verkligheten var målet en massiv kontroll av yttrandefriheten på sociala medier och det bara några månader före det franska presidentvalet 2027, säger han.

Många andra har oroat sig för säkerheten kring identifikationen.

Med tanke på att skatteverket i sommar drabbats av två stora cyberattacker, där hackare kom över känsliga skatteuppgifter för närmare 700 000 privatpersoner och företag, har den oron mångdubblats.

Staten viktigare än pappa och mamma?

– Det känns konstigt om våra föräldrar inte ska få uppfostra oss, utan att staten ska bestämma vad vi ska få lov att titta på, tycker tonåringen Ava Mohr Storfält.

Mohr Storfält studerar tillsammans med flera andra svenska och finlandssvenska barn vid skolan Lycée international utanför Paris.

Också andra unga som Svenska Yle talade med vid skolan medan lagen förbereddes har varit mycket kritiska och skeptiska mot förbudslagen.

De unga har menat att de sätts i en ofördelaktig position jämfört med dels vuxna, och dels unga i andra länder, om de förbjuds att använda sociala medier.

Emmanuel Macron ger dock inte upp trots bakslaget och låter nu regeringen utarbeta ett nytt lagförslag som presenteras innan valet nästa vår.

– Regeringens arbete blir att utarbeta en robust juridisk lag, säger han enligt Mediapart.

Dominique och Carine arbetar i en klädbutik nära järnvägsstationen Gare de Lyon i östra Paris.

De hoppas att lagen ska gå igenom för barnbarnens bästa.

– Vi vill inte att dagens unga ska se barbari och få en dålig kvinnosyn. Därför behövs ett förbud, tycker Dominique och Carine innan de rusar iväg till förortståget hem.