«Дія» запустила бота для перевірки, де відмовляються приймати цифрові документи

Команда «Дії» запустила бота «Дія | Таємний клієнт», за допомогою якого хоче перевірити, чи приймають установи та бізнес цифрові документи нарівні з паперовими.

Про це команда «Дії»   у своєму Telegram-каналі.

Користувачі можуть повідомити через бота, якщо в установі відмовилися прийняти документ із застосунку та попросили паперову версію. Також можна розповісти про випадок, коли цифровий документ прийняли без проблем.

Щоб стати «таємним клієнтом», потрібно запустити бота та ознайомитися з інструкцією. Після цього треба прийти до установи, де зазвичай отримують послуги офлайн, і запитати, чи можна використати цифрові документи з «Дії».

Після візиту користувач має через бота повідомити, чи прийняли документи та чи виникли якісь труднощі.

У «Дії» планують використовувати ці повідомлення, щоб знаходити проблемні випадки та працювати з установами й бізнесом. Мета — зробити так, щоб цифрові документи приймали так само, як і паперові. Бот «Дія | Таємний клієнт» можна знайти та запустити в Telegram.