「山田太郎・45歳」は、なぜ育毛剤を買ったのか? 大正製薬がGeminiで作ったペルソナから得た“意外な気付き”とは
大正製薬は、薄毛の悩みを抱える顧客への理解を深めるため、生成AIで仮想ペルソナを作成。対話を重ねながらマーケティング施策を検討し、プロセスを約2カ月から1日に短縮した。その手法とは?
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大正製薬は、薄毛の悩みを抱える顧客への理解を深めるため、生成AIで仮想ペルソナを作成。対話を重ねながらマーケティング施策を検討し、プロセスを約2カ月から1日に短縮した。その手法とは?
ミツカンの新ブランド「Fibee」(ファイビー)はファンコミュニティが「Fibee腸内会」を運営している。コミュニティ参加者のLTVは、1.5倍。コミュニティへの投稿から、ブランド担当者が想定外のインサイトを得ることもあった。
AIの回答だけで満足してそのまま離脱してしまう、いわゆる“ゼロクリック問題”が深刻化している。マーケターは今「AI対策」に躍起になっているが、その取り組みは本当に意味を成しているのだろうか。
米AdobeはエージェンティックAI時代の到来に向けて、新しいビジョン「顧客体験オーケストレーション」を打ち出した。その狙いは、マーケティングとクリエイティビティの再定義にある。
これまで何年もの間、「認知→関心→検討→購入」と進むファネル型のモデルがマーケティング施策を考える際の“よりどころ”として機能してきた。このファネルの考え方が、SNS活用の多様化や生成AIの登場によって、限界を迎えている。グローバル・イノベーション・ファームI&COの共同創業者 レイ・イナモト氏が提唱する新しい思考方法「フライホイール型」の内容と、ブランド構築を経営課題とすべき理由について、詳しく紹介する。
強いブランドに必要な要素は何か。「ストーリー」で語るだけ、ファンが多いだけ……では、本当のブランドにはなれない。
ROAS、CPA、CPOばかり重視してしまう広告運用担当者の方はいませんか? ROAS、CPA、CPOはいずれも、広告の費用対効果を測る上で非常に重要な指標です。ただし、日々の実務において、これらの数字“だけ”を見ていると、次第に判断に迷う場面が増えていきます。
noteは2025年11月期の決算で、売上高41億4100万円(前期比25.0%増)、営業利益2億5600万円(同384.7%増)を達成し、創業以来の最高益を記録した。なぜnoteは、このタイミングで爆発的な利益成長を実現できたのか。
千葉銀行は、顧客一人一人に最適なコミュニケーションを提供する「One to Oneマーケティング」の実現を目指している。
購入金額の多い人だけが、大切にすべき顧客なのだろうか──。この疑問に、独自の評価指標を掲げて取り組むのが「BEAMS」(ビームス)だ。同社は、顧客のロイヤルティが高い状態を“相思相愛”と定義し、構想から構築まで約3年かけて会員プログラム「BEAMS CLUB」の刷新プロジェクトを進めた。